Стратегическое планирование ИС (на примере ООО «Эстэл-Инфо»)

Введение
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного использования информационных технологий в управлении предприятием в условиях стабилизации, развития, повышения его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки бизнес-стратегии управления предприятием. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Работа по внедрению и совершенствованию информационных технологий в управлении на предприятии должна вестись на высоком профессиональном уровне, регулярно, а в условиях современного рынка, и централизованно. Актуальность данной проблемы определила выбор темы нашего исследования: «Стратегическое планирование ИС (на примере ООО «Эстэл-Инфо»)».
Цель исследования – проанализировать действующую стратегию использования информационных систем в управлении предприятием и предложить рекомендации по ее совершенствованию.
Достижению поставленной цели способствовало решение ряда задач:
1.Охарактеризовать роль информатизации деятельности в ООО «Эстэл-Инфо».
2.Проанализировать действующую систему информационного обеспечения деятельности в ООО «Эстэл-Инфо».
3.Обосновать стратегию оптимизации автоматизации деятельности ООО «Эстэл-Инфо».
4.Провести оценку социально-экономической эффективности проекта методической поддержки стратегии автоматизации бизнес-процессов на ООО «Эстэл-Инфо».

Заключение
На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования на ООО «Эстэл-Инфо», целесообразно, сделать ряд выводов:
ООО «Эстэл-Инфо» - компания предоставляет услуги почтовых рассылок direct mail (прямая почтовая рассылка писем), специализируется на предоставлении сервиса в такой сфере, как почтовые услуги и курьерская доставка.
Для изучения информационного обеспечения был проведен анализ информационных потоков, с помощью CASE-средства BPWin построены диаграммы потоков данных. Здесь же дана оценка объему автоматизации предприятия и форме организации ИС. При оценке организации работы компании было выявлено, что в компании нарушена работа основных бизнес-процессов, наблюдается высокая нагрузка персонала, возникают задержки при обработке и выполнении заказа. Текущая ситуация характеризуется рядом негативных явлений, являющихся следствием недостаточно системного подхода к управлению. Предлагаемая концепция методической поддержки улучшения бизнес-процессов организации основывается на разработке пакета нормативно-методической документации, которая должна обеспечить практическое осуществление эффективного управления ИТ-подразделением и информационными системами ООО «Эстэл-Инфо», согласованное с целями основного бизнеса и позволить количественно и качественно оценивать и повышать результативность и эффективность управления. Чистый дисконтированный доход по проекту при заданных исходных данных составил € 72 269 – величину положительную, значит, рассматриваемый инвестиционный проект эффективен. Срок окупаемости инвестиционного проекта составит 3 ¾ года.