Бизнес-планирование в туристическом бизнесе

Введение

В последнее время заметно стала развиваться сфера туристического бизнеса, и очень серьезно возрос уровень конкуренции. Так, например, если еще несколько лет назад ситуация была качественно иной: туристический продукт предлагало несколько туроператоров, в то время как сфера туризма была представлена большим количеством агентств, работающих на данных операторов, то сейчас возросло количество как новых операторов, так и независимых агентств, работающих с различными компаниями. Потребитель, желающий приобрести тур, оказывается в пучине однотипных предложений, мало чем отличающихся друг от друга, и потому выбор зачастую делается в пользу наиболее экономичного тура, независимо от его качества и содержания, что, естественно, сказывается на качестве полученных впечатлений.
Мы полагаем, что важной частью построения бизнеса в туристической сфере в современных экономических условиях должно стать четкое бизнес-планирование и обоснование маркетинговой работы компании, что позволит профессионально позиционировать качественный продукт и предложить его населению, что может помочь не только выделить компанию из бесчисленного количества аналогов, но и сформировать потребительское предпочтение, важное для долговременного существования компании.
Основная проблема заключается в том, что сфера услуг обладает рядом специфических особенностей, не учитывая которые в комплексе маркетинга, можно потратить впустую выделяемые на брэндинг финансовые средства, и на выходе не получить ощутимой выгоды.
Помимо того, мы можем отметить и другую важную проблему – неосязаемость услуг до момента эксплуатации. Здесь важным условием является правильное понимание маркетингового комплекса сферы услуг, построенного не по принципу 4 Р, а по принципу 7 Р, что значительно облегчит процесс продвижения и продажи услуг.
Таким образом, исходя из вышесказанного, мы можем определить основную цель данной работы: выявление эффективных принципов бизнес-планирования для продвижения туристического продукта,...

Заключение

Подводя итоги всего вышесказанного, мы можем сделать следующие выводы:
В процессе данного исследования нами было выявлено, что особенное значение в маркетинге туристической сферы имеет макросреда, так как от множества ее факторов напрямую зависит не только рентабельность, но и жизнеспособность предприятия, и в данном отношении, как мы отметили, совокупность факторов макросреды на данный момент благоприятна для продвижения туров, предназначенных для активных людей. Хотя, в рамках работы мы отметили, что именно в туристической сфере влияние отдельных внешних факторов имеет большое значение с точки зрения возможных форс-мажорных обстоятельств, в рамках которых затрудняется работа туристического оператора.
Однако специфической чертой бизнес-планирования в туристическом бизнесе является особенный акцент на факторы макросреды.
Также мы выяснили, что основной целевой аудиторией туристических компаний сегодня являются молодые люди от 25 до 45 лет, среднего и выше среднего класса, работающие в коммерческой сфере. Таким образом, мы сделали выводы о приоритетных предложениях на туристическом рынке и формах продвижения турпродукта на рынок, в том числе, и о целевой аудитории, на которую можно рассчитывать продвижение нового туристического продукта.
Также мы, исходя из полученных данных, рассмотрели комплекс маркетинга, включающий в себя семь аспектов расширенной системы, предназначенной для сферы услуг. Мы определили специфические особенности комплекса маркетинга в туристическом бизнесе и выявили перспективные направления в организации маркетинговой среды.
Также мы определили значение и специфические особенности таких перспективных направлений продвижения туристического продукта как использование Интернет-ресурсов и выявили особенности организации интернет-коммуникации в рамках продвижения молодежного тура.
В данном контексте нами была рассмотрена работа компании ТИАЛ ТРЭВЭЛ.
Для рассматриваемого в данном исследовании туристического агентства ТИАЛ ТРЭВЭЛ, как...