Социально-психологическая компетентность специалиста

Социально-психологическая компетентность (от лат. competens —соответствующий, способный) — способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений . В состав социально-психологической компетентности входит умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия. Особую роль здесь играет умение поставить себя на место другого. Социально-психологическая компетентность формируется в ходе освоения индивидом систем общения и включения в совместную деятельность.
В отечественной и зарубежной психологии изучаются различные составляющие социально-психологической компетентности. Учеными подчеркивается, что в структуру таких понятий, как социальный интеллект, социальная компетентность, социально-перцептивная компетентность, сенситивность включены умения прогнозировать развитие ситуаций межличностного общения, предугадывать изменения в развитии жизненных ситуаций, умение строить гипотезы о точке зрения партнера
В психологии наиболее широко наряду с понятием социально-психологической компетентности используется понятие коммуникативной компетентности, компетентности в общении, которое включает в себя познавательный, эмоциональный и поведенческий компоненты. В отечественной психологии под этим понятием понимают систему внутренних средств регуляции коммуникативных действий (в межличностном взаимодействии), с выделением в последнем ориентировочной (когнитивный компонент) и исполнительной (техника общения) составляющих.

Таким образом, социально-психологическая компетентность - это базисная, интегральная характеристика личности, отражающая ее достижения в развитии отношений с другими людьми, обеспечивающая полноценное овладение социальной реальностью и дающая возможность эффективно выстраивать свое поведение в зависимости от ситуации и в соответствии с принятыми в социуме на данный момент нормами и стандартами.
Социально-психологическая компетентность складывается из коммуникативной, перцептивной и интерактивной компетентности. Коммуникативная компетентность проявляется в наличии богатого репертуара коммуникативных техник, используемых на разных уровнях общения, адекватном использовании вербальных и невербальных средств в различных ситуациях. Интерактивная компетентность реализуется в гибком репертуаре социальных ролей, умении включаться во взаимодействие с людьми, адекватном понимании ситуаций общения. Социально-перцептивная компетентность является сферой научных интересов и других исследователей. Она проявляется в психологическом портретировании, то есть точности восприятия других людей, общностей, самого себя, адекватном отражении психических состояний человека, его свойств и качеств, способности предвидеть ход и результат своего воздействия на этого человека.
На формирование социально-психологической компетентности в профессиональной деятельности влияют индивидуально-психологические и социально-психологические факторы. Они обусловлены особенностями высшей нервной деятельности, потребностями, интересами, мотивацией, способностями, индивидуально-психологическими характеристиками человека, а также условиями жизни, социальным опытом индивида и условиями профессиональной деятельности.