Анализ маркетинга туристской фирмы «Салют» (г.Москва)

Формирование рыночной экономики в России усилило интерес к формам и методам туристического обслуживания населения. Развитие данной
отрасли ускоренными темпами и возрастание роли конкуренции и степени коммерциализации туристской деятельности привели к пониманию
необходимости государственного регулирования туристского бизнеса. В течение нескольких поколений значительная часть населения России
пользовалась туристскими услугами, в результате чего потребность в них была массовой, т.е. вошла в норму жизни, стала частью национальной
культуры.
Нередко туризм оказывался в разных странах тем рычагом, использование которого позволяло оздоровить всю национальную экономику
страны. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих
мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые
отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е.
выступает своеобразным катализатором социально - экономического развития. Туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире.
По данным Всемирной туристской организации (ВТО), он использует примерно 7% мирового капитала, с ним связано каждое 16-е рабочее место,
на него приходится 11% мировых потребительских расходов и он дает 5% всех налоговых поступлений. Эти цифры характеризуют прямой
экономический эффект функционирования индустрии туризма. Развитый туризм называют одним из главных феноменов XX века.
В последние годы и в России стали уделять больше внимания развитию туризма. Перспективы развития туристского комплекса России во
многом зависят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общенациональном уровне, которое должно сочетаться с
современной стратегией продвижения региональных турпродуктов.
Система управления и организации деятельности туристских...

Маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных
видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского
продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке.
Создание туруслуг, которые будут пользоваться спросом позволяет активно разрабатывать маркетинговую стратегию и планы по ее
реализации. Туристский продукт, прежде всего должен быть хорошим приобретением. В связи с этим туристский маркетинг представляет
собой последовательные действия туристских предприятий, направленных на достижение такой цели.
Современный маркетинг туристской фирмы означает больше, чем просто разработка качественных услуг, установление на них
привлекательной цены и приближение к ним потребителей целевого рынка, также туристская фирма должна иметь непрерывную
коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Поэтому необходимо разрабатывать комплекс маркетинговых
коммуникаций для повышения эффективности деятельности фирмы.
В России в сфере туризма маркетинг еще не используется в полной мере, не создаются хорошие маркетинговые службы, не поддерживаются
маркетинговые приемы. До недавних пор маркетинг вообще не находил соответствующее применение в сфере туризма, однако, возрастание
конкуренции, коммерциализации и расширении индустрии туризма привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов
маркетинга в практику работы туристского предприятия.
В ходе работы была проанализирована маркетинговая деятельность туристической фирмы «Салют». Анализ показал, что данная фирма успешно
осуществляет свою деятельность на рынке туристических услуг, использует в своей работе стимулирование сбыта, рекламные акции и мн. др.
Однако, есть и недостаток – за маркетинговую деятельность в данной фирме отвечает только один человек, который, естественно, не успевает...