Характеристики и психотехники эффективного проведения этапа продажи-аргументация

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М., Финстатинформ, 1995. – 386 с.
2. Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга. - Спб, 1995. – 236с.
3. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом. - М., 1991. – 486 с.
4. Галаева А.М. Маркетинг: теория и практика на потребительской рынке. - М.: РосЗИТЛП, 1999. – 145 с.
5. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом. - Мн.: Амалфея, 1999. – 384 с.
6. Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом. - М., 1994. – 344с.
7. Организация маркетинга: цель – покупатель. - М.: Дело, 1996. – 184с.