Управленческое общение

Взаимоотношения людей в процессе профессиональной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков.
В последнее время активизировалось исследование проблемы управленческого общения, как на теоретическом, так и на прикладном уровне. Сегодня проблематика, связанная с изучением управленческого общения бесспорно, актуальна. Новые социально–экономические условия жизни в нашей стране порождают иные стили отношений между людьми, влияющие на взаимопонимание между ними.
В настоящее время, задачей общества является достижение наиболее эф¬фективной общественной формы организации деятельности личности как профессионала. Однако для этого необходимо знать особенности механизмов управленческого общения.

Итак, взаимодействие живых существ, при котором происходит обмен информацией, называется общением.
Управленческое общение - общение между собеседниками, зани¬мающими социальные позиции соподниненности или относительной зависимости исходя из выполняемых социальных ролей, направленное на оптимизацию про¬цесса управления и разрешение проблем совместной де¬ятельности в организации.
Основные функции управленческого общения: выдача распорядительной информации; получение обратной (контрольной) информа¬ции о ходе и итогах реализации распорядительной информации; выдача оценочной информации об итогах реа¬лизации задания.
Психология воздействия – одно из базовых направлений современной психологии управления, которое предполагает изучение механизмов, способов и методов управления. В качестве основных способов управленческого воздействия выделяют внушение, заражение, подражание и убеждение.