реинжинирингу бизнес – процессов в ООО «Магнум Дизайн»

Серьезные количественные и качественные изменения, произошедшие в строительстве за последние годы, наряду с некоторыми достижениями вызвали ряд трудностей в области управления и организаций, появлением различных форм собственности, повышением требований к качеству возводимых объектов. Создалась ситуация, когда огромный трудовой и технический потенциал отрасли используется недостаточно эффективно. Строители часто несвоевременно вводят в действие мощности и объекты, не полностью и нерационально используют строительную технику, допускают значительные потери рабочего времени.
Большинство строительных организаций имеет ярко выраженную функциональную структуру управления, которая характеризуется неоптимальным взаимодействием структурных единиц. В результате возникает несогласованность действий, которая негативно влияет на деятельность организации. В таких условиях ее развитие, направленное на достижение гибкости и более быстрой реакции на внешние и внутренние изменения, становится крайне затруднительным. Здесь целесообразно использовать процессно-ориентированные структуры.
Процессно-ориентированный подход сформировался в середине 80-х годов прошлого столетия и явился альтернативой функциональному подходу. Суть его заключается в том, что организация - это не просто набор отделов и групп, а совокупность бизнес-процессов, и работа организуется вокруг них; не продукция, а процессы ее создания приносят организации долгосрочный успех; потенциал организации по улучшению ее ключевых показателей (издержки, качество, быстрота реакции и т. д.) заключается в наличии возможностей совершенствования бизнес-процессов, преодолении их фрагментарности и разобщенности (технологической, информационной, организационной).

Для современного российского строительного рынка характерна довольно жесткая конкуренция, что побуждает строительные организации искать эффективные методы получения дополнительных конкурентных преимуществ.
В сложившихся условиях весьма актуальным становится вопрос внедрения в деятельность организации инноваций, обеспечивающих формирование устойчивых и долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке. По своей сути они должны быть направлены на коренное совершенствование организации экономической системы со всеми присущими ей понятиями: фундаментальность, радикальность, оперативность и, главным образом, эффективность.
Мировой опыт экономических реформ показывает, что наиболее адекватным направлением инновационного менеджмента по кардинальному совершенствованию хозяйственной деятельности является реинжиниринг бизнес-процессов.
При внедрении принципов реинжиниринга в ООО «Магнум Дизайн», независимо от традиционной функционально-иерархической структуры, определялись границы и содержание отдельных бизнес-процессов. Важнейшим этапом, который был успешно реализован проектной организацией, стала работа по составлению карт бизнес-процессов. Это позволило увидеть все части процесса и насколько эти части соответствуют друг другу, а также выявить слабые стороны и излишние сложности в процессах наряду с сильными сторонами, которые были сохранены уже в новых процессах. При помощи карт процессов удалось также разработать различные альтернативы существующим процессам и сравнить их, решая, какие из них предпочесть с точки зрения эффективности. Используемые при разработке карт программные пакеты для моделирования с помощью компьютерной программы (ERwin) позволяли вводить и изменять ключевые параметры процессов для выявления возможных узких мест или для наглядного представления направленности и объема работы, требуемого для достижения определенных выходных параметров. Структурный анализ бизнес-процессов помог, используя схемы информационных, ресурсных потоков, определить наиболее...