Организация обучения персонала на предприятии – анализ и эффективность

ВВЕДЕНИЕ

Подготовка, переподготовка кадров и повышение квалификации - важное звено в сбалансированности спроса и предложения рабочей силы. Действитель-но, меняя профессиональную направленность подготовки, уровень квалифика-ции, а также осуществляя первичную подготовку для конкретных рабочих мест, предприятие может обеспечить наиболее полное соответствие структуры ра-ботников структуре рабочих мест с учетом всего спектра требований, предъяв-ляемых последними к качеству рабочей силы.
Раньше предприятиям и организациям ежегодно доводились задания по подготовке и переподготовке кадров, нормативы численности работников, за-нимающихся обучением, нормативы на создание учебно-производственной ба-зы, задания по ее расширению и т.п. В настоящее время все виды обучения предприятия осуществляются самостоятельно независимо от каких-либо других органов управления, что имеет свои как положительные, так и отрицательные моменты.
С переходом к рыночной экономике функции предприятия по организа-ции обучения и обеспечению его надлежащего качества значительно расширя-ются. Прежде всего, это связано с ослаблением роли государственного регули-рования подготовки квалифицированной рабочей силы через систему профес-сионально-технического образования и переподготовкой высвобождаемой зна-чительной части рабочей силы, с повышением требований к гибкости рабочей силы, повышением значимости процессов перемены труда, с ориентацией предприятия на удовлетворение потребности в квалифицированной рабочей силе за счет собственных работников.
Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации работ-ников на предприятии в условиях рынка, с одной стороны, должна быстро реа-гировать на изменения потребностей производства в рабочей силе, а с другой - предоставить работникам возможность для обучения в соответствии с их инте-ресами.
Отсюда и требования к гибкости (подвижности) системы переподготовки и повышения квалификации, к ее способности быстро менять содержание, ме-тоды, организационные формы...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненная дипломная работа посвящена актуальной теме организации обучения персонала ОАО «ВолгаТелеком» и оценки его эффективности. ОАО «ВолгаТелеком» осуществляет следующие виды деятельности:
-оказание услуг фиксированной телефонной связи;
-оказание услуг телеграфной и факсимильной связи;
-оказание услуг Интернет и передачи данных;
-оказание справочно-информационных услуг.
В процессе выполнения дипломной работы выполнен анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Как показывают данные анализа, выручка ОАО «ВолгаТелеком» в 2007 году увеличилась на 14,75%, в 2008 году на 1,61%. Снижение темпов прироста выручки в 2008 году связано в первую очередь со снижением темпов прироста объемов оказания услуг в связи с раз-витием финансово-экономического кризиса. Для преодоления недостаточного прироста объемов выручки ОАО «ВолгаТелеком», как уже говорилось выше, развивает услуги предоставления доступа к сети Интернет и услуги передачи данных.
Если в 2007 году темпы роста выручки отставали от темпов роста себе-стоимости услуг, что привело к некоторому снижению рентабельности продаж, то в 2008 году темпы роста выручки опережают темпы роста себестоимости оказания услуг. В результате в 2008 году имеем прирост прибыли от продаж, равный 3,76%. На финансовый результат ОАО «ВолгаТелеком» оказывают пря-мое влияние прочие доходы и расходы. Таким образом, чистая прибыль пред-приятия составила в 2006 году 2056471 тыс. руб., в 2007 году 2261399 тыс. руб., в 2008 году 2453588 тыс. руб.
ОАО «ВолгаТелеком» осуществляет следующие виды профессионального обучения рабочих:
-обучение рабочих принятых на работу, ранее не имевших профессии;
-обучение вторым (совмещаемым) профессиям;
-переподготовка;
-повышение квалификации.
Как показали результаты анализа, за 2006-2008 гг. общее количество ра-бочих, прошедших профессиональное обучение увеличилось. Это связано, как с повышением внимания к подготовке кадрового состава в связи с современными требованиями оказания услуг...