    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Услуга, характер услуг, виды
| рефераты, Гостиничное дело Объем работы: 15 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 200 руб. Просмотров: 927 | Не подходит работа? |
Оглавление
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Услуга, характер услуг 4
2. Виды услуг 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
1. Услуга, характер услуг 4
2. Виды услуг 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15
1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность, М., Аспект Пресс, 2004 г.
2. Грибов В. Д. Бизнес в сфере услуг. - М.: Изд-во МЭГУ, 1994.
3. Жильцов Е. Н. Основы хозяйственного механизма в сфере услуг. - М.: Изд-во МГУ, 1995.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва М.: Издательство «Прогресс» 1991.
5. Иванов Н. Н. Менеджмент в сфере услуг. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
6. Маге Э. Послепродажное обслуживание. Серия «Деловая Франция». -М.: Прогресс, 1993.
7. Менеджмент в сфере услуг. - М.: Луч, 1995.
8. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.
9. Софина Т. Н. Сфера услуг: Трансформация в рыночной экономике. -СПб, изд- во СПбГУЭФ, 1999.
2. Грибов В. Д. Бизнес в сфере услуг. - М.: Изд-во МЭГУ, 1994.
3. Жильцов Е. Н. Основы хозяйственного механизма в сфере услуг. - М.: Изд-во МГУ, 1995.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва М.: Издательство «Прогресс» 1991.
5. Иванов Н. Н. Менеджмент в сфере услуг. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
6. Маге Э. Послепродажное обслуживание. Серия «Деловая Франция». -М.: Прогресс, 1993.
7. Менеджмент в сфере услуг. - М.: Луч, 1995.
8. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.
9. Софина Т. Н. Сфера услуг: Трансформация в рыночной экономике. -СПб, изд- во СПбГУЭФ, 1999.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.