Паблик рилейшнз» и общественное мнение

Введение

Ядром работы по ПР является воздействие на состояние об¬щественного мнения. Общественное мнение — это фон, атмосфе¬ра, в которой компания работает. Эта атмосфера может варьиро¬вать от благоприятной, дружественной, до неблагоприятной, даже враждебной, и создается в определенной степени усилиями ПР. Большинство акций ПР проводятся с целями: 1) убедить людей изменить свое мнение по какому-Либо вопросу, продукту или орга¬низации, 2) сформировать общественное мнение, когда его нет, 3) усилить существующее мнение общественности. [2, с. 18]
Стратегическими целями ПР-деятельности является установление благоприятных отношений между организацией и ее внешней сре¬дой, гармоничное сочетание интересов организации и общества. Ка¬кова здесь роль общественного мнения? Фактически общественное мнение выступает как «конечный» объект управления. Не случай¬но один из вариантов определения ПР сводится к тому, что это деятельность по формированию общественного мнения (или по управлению общественным мнением). Потому что целевые аудито¬рии, на которые направлено ПР-воздействие, являются носителями общественного мнения. При этом многие признают, что изменить общественное мнение по какой-либо проблеме гораздо труднее, чем его изначально сформировать. [4, с. 91]

Заключение

Общественность — это фактор управления, имеющий очень большой резерв и потенциал использования в России — в силу менее развитых традиций и культуры демократии в посттоталитар¬ной стране в сравнении со странами Запада. Развертывание и мо¬билизация этого потенциала на всех уровнях управления общест¬венной жизнью России способно значительно продвинуть страну в решении собственных проблем.
Растущая сложность деловой среды в XXI в. предполагает вы¬сокий профессионализм работы организаций с общественным мнением. Знание эволюционного пути становления ПР как области знаний и сферы профессиональной деятельности дает российско¬му менеджеру, маркетеру, политику, лидеру ориентиры в решении проблем нового столетия. [2, с. 26]