PR технологии в сфере туризма

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей ми¬ровой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим фе-номеном столетия.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономи¬ки, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство то-варов народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным ка¬тализатором социально-экономического развития. В свою очередь, на раз¬витие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природ-но-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.[30]
Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно рас-тет.
Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечест-вен¬ного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом фак¬торов. Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизне-сом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим коли¬чеством персонала) фирмы. При этом туристский бизнес позволяет бы-стро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извле-кать известные выгоды за счет валютных операций.
Для достижения положительного баланса между ввозимыми в страну деньгами (въездной туризм) и вывозимыми из страны (выездной туризм) не-обходимо всячески поддерживать и развивать внутренний туризм с тем, что-бы деньги тратились внутри страны, а не за ее пределами. Хорошо спла¬нированная политика национального туризма приводит в конечном итоге к выгоде для страны. Если развитие туризма планируется недостаточно про¬фессионально, может случиться так, что страна будет вкладывать в туризм больше, чем получать от...

В заключение хотелось бы отметить, что в любой отрасли наиболее эф-фективными являются не отдельные методики, а «идеология» public relations. Чтобы компания могла успешно работать, всю ее деятельность должна про-низывать забота о репутации компании. Именно в этом случае не фирма бу-дет работать на public relations, а public relations – на фирму.
Нельзя не согласить с мнением, что российским компаниям приходится быть изощреннее и изобретательнее в области public relations. И дело здесь не только в том, что у западных компаний бюджеты значительно больше. За годы, прошедшие после распада Советского Союза, на отечественных потре-бителей было направлено сразу столько средств воздействий, манипуляции сознанием, что они стали крайне недоверчивы. Именно поэтому наладить благоприятные отношения с общественностью очень трудно.
Что же касается туристического бизнеса в общем, то в начале его суще-ствования, деятели обманывали клиентов, поэтому избавиться от этого «на-следства» трудно до сих пор. Это одна из причин, почему просто рекламы туристическим фирмам для привлечения клиентов не хватает. Соперничают с отечественными компаниями и представительства по туризму различных стран.
Со временем ситуация менялась. Сейчас туристы уже понимают, что ту-ристических компаний много, и есть из чего выбрать. Качественная же рабо-та постепенно становится не преимуществом, а нормой деловой жизни.
И даже те менеджеры, которые понимают важность гармоничных взаи-моотношений с общественностью, не всегда могут реализовывать это на практике. Специалистов в данной области крайне мало, и большинство из них сконцентрировано в крупных PR-агентствах, воспользоваться услугами которых может далеко не каждая фирма. Поэтому важно готовить специали-стов с новым мышлением в духе public relations, которые могли бы развивать и совершенствовать связи с общественностью в сфере российского бизнеса, в частности туризма.
Проведенное в данной работе исследование позволило обобщить ситуа-цию в туристическом...