Маркетинговый план для туристического агентства

Введение

Планирование - одна из важнейших функций менеджмента компании: план деятельности, или бизнес-план, направляет деятельность фирмы в целом.
Реальный процесс планирования маркетинга достаточно сложен. Каждая компания располагает специфическими ресурсами и преследует определенные цели, которые к тому же изменяются во времени. Маркетинговое планирование используется для сегментирования рынка, определения его состояния, прогнозирования его роста и планирования жизнеспособной рыночной доли внутри каждого сегмента.
Процесс планирования призван:
- улучшить использование ресурсов компании для установления маркетинговых возможностей;
- укрепить командный дух и единство компании;
- оказать помощь в достижении корпоративных задач.
Кроме того, маркетинговые исследования как часть процесса планирования позволяют сформировать информационную базу для реализации текущих и будущих проектов.
Маркетинговый план - важнейшая часть плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы. План маркетинга выявляет перспективные деловые возможности компании и намечает способы проникновения, захвата и удержания позиций на определенных рынках. Он соединяет все элементы маркетинга в согласованный план действий.
Планы могут быть долгосрочными, средне- и краткосрочными. И в одно и то же время компания может составлять все три разновидности плана. Долго- и среднесрочные планы часто называют «стратегическими», потому что в них рассматриваются рассчитанные на длительный период времени стратегии бизнеса, краткосрочные планы часто называют «корпоративными» или «бизнес-планами», так как они являются руководством для повседневной деятельности .
Целью данной работы является составление маркетинг-плана для туристического агентства. В качестве примера берется турагентство ООО «Семь чудес света».
В связи с поставленной целью в работе предполагается решение следующих задач:
- определение понятия «план...

Заключение


Анализ финансового состояния предприятия показал, что ООО «Семь Чудес Света» находится в состоянии, близком к критическому, вполне вероятно, что без изменений в политике и стратегии своей деятельности, в ближайшее время фирму вполне может ждать полное банкротство. В силу специфики деятельности фирмы, оборачиваемость средств и деловая активность ее довольно высока, однако катастрофически мала ликвидность средств, а также платежеспособность и прибыльность предприятия.
При анализе рынка туризма и внешней среды было выявлено, что тот сегмент туристического бизнеса, на котором в данный момент работает фирма – международный туризм, - является чересчур высококонкурентным, чтобы там могло выживать такое небольшое предприятие, как ООО «Семь Чудес Света». Соответственно, было принято решение перейти на другой сегмент данного бизнеса – такой, в котором у фирмы была бы возможность не только получать прибыль, но и развиваться и, возможно, в дальнейшем даже выйти на организацию собственных туров. Таким сегментом оказался в первую очередь внутренний лечебно-оздоровительный туризм – отрасль слаборазвитая, однако весьма востребованная, - и туризм спортивный, на который планируется выход чуть позже – через год или через два.
Внутренний туризм сейчас, в условиях экономического спада, является весьма актуальной областью для развития бизнеса. Россияне уже последние несколько лет часто предпочитают отдыхать именно на российских курортах, ездить по русским городам и областям: обслуживание в России уже вышло почти на международный уровень, а цены значительно более приемлемые. Однако если обычные стандартные туры уже давно продаются и организуются многими компаниями, то лечебный внутренний туризм представляет собой отрасль, в которой довольно много свободных ниш – и следовательно, возможностей для развития малого предприятия.