Конфликты в системе менеджмента

В современном обществе изменения в социальных сферах неизбежно влекут за собой изменения в психологии, ценностях людей. Ценностный мир современного человека определяет его семейную и профессиональную жизнь, способы реализации своего «Я».
Сегодня проблематика, связанная с изучением конфликтов, бесспорно, актуальна. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляются интерес профессиональные психологи, социологи, педагоги, социальные работники, политики и т.д., словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в различных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.

Таким образом, проблема конфликтов в аспекте организационных отношений является фундаментальной для эффективности деятельности менеджера.
Характеризуя социальную организацию предприятия, её трактуют то, как совокупность социальных групп, образующих единую систему, то как систему отношений, возникающих между людьми и социальными группами, то как систему писаных и неписаных правил, регулирующих поведение лю¬дей, или как систему власти на предприятии. В любом случае решение проблемы менеджера, организации и конфликта является одной из наиболее актуальных в социальной практике.