Деловые беседы и деловые переговоры
контрольные работы, Риторика Объем работы: 13 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 200 руб. Просмотров: 656 | | |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Деловые беседы и переговоры 4
2. Подготовка к проведению деловых переговоров 7
3. Методы ведения переговоров. Тактические приёмы 8
Заключение 12
Список литературы 13
Переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для участвующих в переговорах сторон.
Переговоры занимают важное место в нашей повседневной жизни и в деловом общении. Люди вступают в переговоры, когда обмениваются идеями с целью изменить взаимоотношения, прийти к согласию.
Переговоры являются эффективным средством разрешения конфликтов, спорных вопросов, установления доброжелательных отношений и налаживания сотрудничества.
Таким образом, деловые беседы и переговоры являются эффективным средством разрешения конфликтов, спорных вопросов, установления доброжелательных отношений и налаживания сотрудничества.
Существуют следующие этапы переговорного процесса: начало беседы - обмен информацией - аргументация и контраргументация - выработка и принятие решений - завершение переговоров.
Выделяют следующие основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета (проблем) переговоров; поиск партнеров для их решения; уяснение своих интересов и интересов партнеров; разработка плана и программы переговоров; подбор специалистов в состав делегации; решение организационных вопросов; оформление необходимых материалов - документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т.д.
Методы ведения переговоров включают в себя вариационный метод, метод интеграции, компромиссный метод.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.