Банковский маркетинг и повышение его эффективности с использованием современных средств в области психологии и функциональной подготовки.

1)Горшенина, Т.В. Методы привлечения клиентов в банк / Т.В.
Горшенина // Расчеты и операционная работа в коммерческом
банке.- №6.-2000.-С.135 -141.
2)Комаров, Е. Банковский маркетинг / Е. Комаров //
Управление персоналом. - №10. - 2000. - С.21-22.
3)Кузнецов, С. Полюбите частных вкладчиков / С. Кузнецов //
ДиасофтИНФО. - №10. - 2002. - С.49-53.
4)Groenroos, C. Service Management and Marketing: Managing
the moment of truth in the service sector / С. Groenroos.
- Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 1990. –
436 с.
5)Котлер, Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм / Ф.
Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. - М.: Юнити, 2008.-336 с.
6)Зубченко, Л.А. Новые тенденции в развитии банковского
маркетинга / Л.А. Зубченко // Маркетинг в России и за
рубежом.- 2007.- №3. - С. 7-11.
7)Mercier, J. E. Marketing: Objectif rentabilite / J. E.
Mercier, J. E. Pacini // Banque. - P., 1998. - № 594. - С.
59.