УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

1. Понятия: качество продукции, качество работы, качество труда.
2. Значение повышения качества продукции.
3. Национальные и международные нормы качества.
4. Повышение качества продукции как ведущая область стратегического планирования фирмы.
5. Функция маркетинга в управлении качеством.
6. Формирование системы показателей качества продукции в соответствии с требованиями рынка.
7. Роль качества в обеспечении выпуска конкурентоспособной продукции.
8. Уровень качества продукции, этапы его формирования.
9. Применение методов квалиметрии для количественной оценки уровня качества продукции.
10. Основные операции по оценке уровня качества продукции.
11. Сущность управления качеством.
12. Факторы, влияющие на качество продукции.
13. Жизненный цикл продукции (петля качества).
14. Система управления качеством продукции.
15. Политика предприятия в области качества.
16. Порядок разработки и организация контроля за ходом выполнения программы качества.
17. Зарубежный опыт управления качеством.
18. Значение технического контроля качества продукции.
19. Виды и методы технического контроля качества продукции.
20. Организация службы качества на предприятии.
21. Зарубежный опыт реализации программ качества на предприятии.
22. Группы (кружки) качества.
23. Сущность и роль стандартизации.
24. Формы стандартизации.
25. Система основных стандартов в области управления качеством продукции.
26. Сущность и значение сертификации продукции.
27. Обязательная и добровольная сертификация.
28. Этапы проведения сертификации.
29. Аттестация производства.
30. Сертификация систем качества.
31. Сущность социально-экономического прогнозирования качества продукции.
32. Этапы прогнозирования новой продукции.
33. Методы прогнозирования качества новой продукции.
34. Обоснование оптимальной структуры выпуска продукции.
35. Классификация затрат на обеспечение качества продукции.
36. Анализ затрат на качество продукции.
37. Обоснование экономической эффективности затрат на качество...