менеджмент социально-культурного сервиса и туризма

Введение

В мировой рыночной экономике в последнее время все большее значение приобретает рынок услуг, представляющий собой сложную систему, основной задачей которой является удовлетворение потребностей населения в услугах. В основе рынка услуг лежит обширная и быстрорастущая часть мирового хозяйства — сфера услуг. Особая роль в ней принадлежит социально-культурному сервису, в частности туризму. В условиях рыночной экономики и конкуренции успешная деятельность предприятий сферы сервиса и туризма возможна лишь при правильной организации управления ими.
Менеджмент сферы сервиса и туризма на практике существует уже давно. Множество публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента сферы сервиса и туризма, эмпирическая и исследовательская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной темы и подтверждают ее растущее практическое значение.
Именно практическая значимость менеджмента социально-культурного сервиса и туризма определяет актуальность данной работы, ее цели и задачи.
Целью данной работы является рассмотрение менеджмента социально-культурного сервиса и туризма.
Для ее достижения был определен круг задач:
 изучение сущности менеджмента социально-культурного сервиса и туризма;
 исследование характерных сторон менеджмента социально-культурного сервиса и туризма.