Анализ ассортимента, экспертиза качества и потребительских свойств автомобилей "Ситроен"

Российский рынок легковых автомобилей достаточно насыщен и несмотря на всеобщий экономический кризис продолжает постоянно развиваться. Для удовлетворения всех потребностей населения присутствуют как импортные, так и отечественные легковые автомобили.
Тема, затронутая в данном исследовании, волнует многих – проблемы качества, ассортимента и потребительских свойства автомобилей затронуты во многих источниках, что свидетельствует о данной проблеме.
Данная выпускная квалификационная работа имела целью проанализировать ассортимент, качество и потребительские свойства автомобилей «Citroen», представленных официальным дилером «Citroen» в г. Иркутске – ООО «Люкс-авто».
Работа была начата с анализа рынка легковых автомобилей. Проанализировав рынок, автор выяснил, что Россия не страдает от недостатка автомобилей. Ежемесячно публикуется статистика рынка. Рынок довольно насыщен, несмотря на прошедший кризис – представлены наименования производителей легковых автомобилей из России, Европы, Японии, Китая и др. стран. В настоящее время характерна для рынка неценовая конкуренция (уравнивание цен в различных регионах), а прогнозы говорят об укреплении и росте российского автопрома в ближайшее время.
Классифицируя современный ассортимент автомобилей, было выявлено, что кроме легковых авто существуют еще две разновидности подвижного состава. Однако исследование структуры также подтвердило, что легковые авто – наиболее выгодный вариант для торговли в связи со спросом. Было выявлено, что ассортимент легковых авто классифицируют по различным признакам: по рабочему объему цилиндров двигателя, по типу кузова, по степени приспособленности к эксплуатации, по месту расположения двигателя. Данная классификация также помогает определить тенденции спроса.
В ходе написания пункта 1.3. были определены потребительские свойства автомобиля, такие как: качество изготовления и сборки, надежность конструкции, отсутствие необходимости частого ремонта, цена, расход топлива (топливная...