рекомендации по совершенствованию организации и планирования маркетинговой деятельности турфирмы зао

Настоящая работа посвящена организации и планированию маркетинговой деятельности (на примере турфирмы ЗАО «Вэлком»).
В рыночной экономике огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть,
как бы, визитной карточкой страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие
национальной экономики. Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира,
посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. В настоящее время проявляется интерес и
к туризму в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в мировом туристском
потоке (1,5%).
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама
и реализация подготовленного турпакета, т.е. маркетинговая деятельность туристической фирмы. В настоящее время средства массовой
информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь
турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные
действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел
маркетинга и рекламы.
Поэтому тематика исследования настоящей работы сегодня является очень актуальной.
Туризм представляет собой временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства
с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях
без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания (Федеральный закон «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации»).
Закон о туристской деятельности...

В заключение сделаем несколько общих выводов по работе.
Современное определение туризма, принятое ООН, заключается в том, что туризм - это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья,
физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства.
Тур – первичная (обязательная) единица турпродукта, реализуемая потребителю, как единое целое, является продуктом труда туроператора
на определенный маршрут и в конкретные сроки.
Туристический маркетинг – совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей
удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач
рационального ведения туристической организации.
 Итак, маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной
борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующее применение в
сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего
внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные
особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг
как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и
умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
Сотрудники туристской фирмы «Вэлком» пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение, на конкретные
туристские услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и так далее. И здесь маркетинг выступает в качестве
компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем, но им недостает специализированного
отдела...