Етика и психологія поведінки працівників податкової служби

1.Вступ
2. Загальна етика взаємовідносин
податкового інспектора.
3. Психологія поведінки інспектора податкової
служби.
4.Психологія податкового інспектора
в конфліктних ситуаціях:
4.1.Класифікація конфліктів.
4.2.Причини конфлікту.
4.3. Наслідки конфлікту.
4.4. Правила попередження конфлікту.
5.Ефективне розв”язання конфліктних
ситуацій в колективі:
5.1. Структурні засоби.
5.2.Міжособисті засоби.
5.3.Покрокова модель вирішення конфлікту.
5.4. Роль посередника.
6. Висновок та пропозиції.
7. Список використаної літератури.