Разработка мероприятий по совершенствованию документооборота в организации на примере ООО «Магазин Хороших Путевок»

Все хозяйственные операции, совершаемые ежедневно любой фирмой, должны оформляться определенными документами. Среди критериев успешности бизнеса одно из первых мест занимает правильная организация документооборота.
В настоящее время для большинства российских государственных организаций и коммерческих фирм характерно отсутствие упорядоченной системы ведения делопроизводства, несмотря на то, что именно рациональное и четко организованное делопроизводство, определяющее документационное обеспечение управления организацией, может существенно увеличить эффективность деятельности предприятия.
Документирование управленческой деятельности заключается в фиксации различными способами соответствующей информации, т. е. создании документов. Ни один документ нельзя рассматривать в отрыве от управленческой функции, в процессе осуществления которой он возникает и обрабатывается, от всех других документов, с которыми он связан и которые так или иначе влияют на него: являются исходными для его создания, составляются на его основе, передают ему часть заключенной в них информации.
В управлении широко используются электронные средства создания и обработки документов, поэтому документооборот рассматривается как составная часть информационного обеспечения управления и включает в себя движение информационных потоков организации – их получение, обработку, переработку, использование. Какая бы технология обработки документов ни использовалась, организация документооборота должна основываться на определенных принципах, или правилах, обеспечивающих оперативное прохождение документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами времени.
Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы дипломной работы.
Объект исследования работы – современное предприятие -хозяйствующий субъект – ООО «Магазин Хороших Путевок», предмет исследования – организация документооборота названного предприятия.
Цель дипломной работы – разработка мероприятий по совершенствованию документооборота в организации....

Организация работы с документами является важной составной частью процессов управления и принятия управленческих решений, существенно влияющей на оперативность и качество управления. Документ – это письменное доказательство действительного осуществления или права на осуществление хозяйственной операции. Документооборот — это движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки. К законодательным и правовым актам в сфере информации и документации относятся законы Российской Федерации, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления Правительства и различных органов исполнительной власти.
Компания «Магазин Хороших Путёвок» существует уже 10 лет на рынке туруслуг Санкт-Петербурга. Компания предлагает специальные тарифы для постоянных покупателей и турфирм, дисконтные карты и специальные предложения. ООО \"Магазин Хороших Путёвок\" имеет линейно-функциональную организационную структуру управления. Структура руководства предприятия имеет обычную для многих торговых предприятий модель. Выручка от реализации продукции, работ и услуг предприятия ООО «Магазин Хороших Путевок» в отчетном году увеличилась на 8,03%, что на 795,2 тыс. руб. больше предыдущего года. Валовая прибыль в 2008 г. составила 3722,5 тыс. руб., что на 10,09% или 341,1 тыс. руб. больше предыдущего года. Отрицательное воздействие на уровень доходов предприятия оказало увеличение операционных расходов на 667,4 тыс. руб.
В целом, можно отметить более эффективную деятельность ООО «Магазин Хороших Путёвок» в 2008 г. по сравнению с 2007 г.
Из анализа организации закрепления сотрудников в коллективе можно выявить следующие три основные проблемы, связанные с информационным обеспечением клиентов и ускорением документооборота:
• проблема потеря рабочего времени по причине наличия рутинной бумажной отчетности
• отсутствие специального программного обеспечения для эффективной организации управленческого учета
• отсутствие электронной...