Новые возможности страхования через Интернет

Приобретение страховых полисов через Интернет
Интернет представляет собой новый канал реализации страховых продуктов. Используя Интернет, страховщики могут проникать на рынок, минуя длительный и дорогостоящий процесс создания традиционных каналов продаж. А упрощение доступа на этот рынок за счет Интернета должно привести к усилению конкуренции на страховых рынках всего мира. Жесткая конкуренция заставит страховщиков снижать цены, что благоприятно отразится на потребителях. Электронная коммерции позволяет страховщикам снизить расходы и увеличить прозрачность страхового рынка.
Что касается видов страхования, страхуют жизнь, здоровье, квартиру, дом. дачу, автомобиль, материальные ценности (от космических спутников до произведений искусства), почти все виды услуг (от строительно-монтажных работ до занятий спортом) и разные виды ответственности (от гражданской до профессиональной). В Европе, в США и России наиболее востребовано в Интернете автострахование, относящееся к видам общего страхования. Страхованием жизни интересуется в два раза меньше респондентов, чем общим страхованием.
В этом бизнесе, где прибыль можно получить, только продлив контракт несколько раз, лояльность страхователей имеет огромное значение. Замечено, что клиенты, застраховавшиеся через агента, обычно продлевают полис у того же агента, тогда как виртуальные клиенты склонны быстро менять страховщиков.
Полноценный виртуальный страховой офис предоставление клиенту полной информации об общем и финансовом состоянии компании:
• предоставление клиенту информации об услугах компании и возможности детального ознакомления с ними;
• расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты для каждого вида страхования и в зависимости от конкретных параметров;
• заполнение формы заявления на страхование;
• заказ и оплата полиса страхования непосредственно через Интернет;
• осуществление периодических выплат (рассроченной страховой премии) непосредственно через Интернет;
• передача полиса,...