Исследование микро и макросреды предприятия

Введение

За фасадом отличных макроэкономических показателей последних лет скрывается проблема снижения конкурентоспособности средних и малых компаний, которая может стать болезненно острой после вступления России в ВТО. Решить ее могут точные меры микроэкономической политики предприятия и государства, нацеленные прежде всего на развитие существующих сильных сторон нашего хозяйственного комплекса. Макросреда формируется в основном на уровне Правительства. Однако ее качество является необходимым, но недостаточным условием для успешного развития экономики. Фактически благосостояние страны и ее граждан определяется микроэкономикой и зависит от способности компаний создавать качественные товары и услуги. Микросреда при этом зависит от многочисленных внешних условий и решений, принимаемых самими компаниями и органами власти в различных регионах страны.
Российский парфюмерно-косметический рынок вступил в новый качественный этап развития: цивилизованная розница укрепляет свои позиции, в организованном сегменте появляется конкуренция, при этом темпы роста рынка замедляются. Сегодня ежегодный рост розничных сетей, по оценкам специалистов, составляет 40–50%. Все это говорит о колоссальных перспективах, стоящих перед участниками рынка. С начала 1990-х годов российский парфюмерно-косметический рынок демонстрировал один из самых высоких темпов роста в Европе и мире.
В период с 2007 по 2008 год рынок вырос на 7,9% и составил 9,3 млрд. долларов. Однако по прогнозам в ближайшее время он сократится на 10-20%. Компании парфюмерно-косметического рынка для выживания в период мирового финансового кризиса должны своевременно принимать адекватные управленческие решения. Сделать это без грамотной оценки макро и микро предприятия среды невозможно. В связи с этим можно утверждать, что рассматриваемая тема является очень актуальной.
Целью работы является анализ макро и микро среды компании «Л’Этуаль».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-...

Заключение

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. Макро и микро среда организации - это совокупность факторов, действующих на организацию и влияющих на возможности службы маркетинга устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. К микросреде относятся следующие элементы:
- организация (предприятие);
- поставщики;
- маркетинговые посредники;
- клиентура;
- конкуренты;
- контактные аудитории.
2. Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.
Макросреда включает следующие основные элементы:
1) демографическая среда;
2) экономическая среда;
3) технико-экологическая среда;
4) природная среда;
5) политическая среда;
6) культурная среда.
3. Марка «Л’Этуаль» объединяет небольшие магазины с более дорогим ассортиментом продукции, делает упор на селективные марки и индивидуальный подход к клиенту. Сейчас в «Л’Этуаль» представлено порядка 120 марок. Стратегия сети «Л’Этуаль» изначально строилась на торговле элитной косметикой и парфюмерией, и даже после введения в ассортимент товаров сегмента масс-маркет отечественных марок в этих магазинах не прибавилось. Объясняется это тем, что отечественные марки все-таки дешевы, и ими невыгодно торговать в магазинах небольшой площади – здесь прибыли можно достичь только большими оборотами. Сейчас доля масс-маркета в этой сети составляет порядка 7% и выше 10-12% этот показатель вряд ли поднимется.
4. Компания «Л`Этуаль» занимает нишу элитной косметики. По прогнозам менеджмента...