Отчет по практике: менеджмент (турфирма МТА-ТУР г. Москва)

ООО Туристическая компания МТА-ТУР входит в Российский Союз Туриндустрии 50 лет эмблема и традиции компании ОАО "Мострансагентство" являются знаком высокого качества и символом безупречной работы. Туристическое агентство МТА- ТУР сотрудничает только с надежными и проверенными временем туроператорами по зарубежному туризму, что позволяет специалистам предложить качественный отдых в любой точке Мира. Туристическое агентство организует поездки в России и СНГ, Грецию, Египет, Испанию, Италию, ОАЭ, Тайланд, Турцию, Чехию.
Возможен выезд в экзотические страны Африки: Зимбабве, Замбия, Ботсвана, Намибия, Мозамбик Лесото, Свазиленд, Кения, Танзания, Малави, Уганда, Маврикий, Сейшелы, Мадагаскар, Реньон.
Возможны следующие программы в странах: Рыбалка, Дайвинг, Охота, Сафари, Пляжи, Яхтинг, Серфинг, Гольф, SPA, Выставки, Путешествия на поездах.
Компания является одним из лидеров по продаже авиабилетов на регулярные и чартерные рейсы, а также бронированию гостиниц в горо-дах России и СНГ.
Цель: Изучить особенности системы управления в туристическом агентстве.
Задачи:
1. Охарактеризовать основные особенности предприятия;
2. Описать работу персонала;
3. Охарактеризовать сегментацию рынка по потребителям туристического агентства и произвести SWOT–анализ;
4. Исследовать рынок по основным конкурентам туристического агентства.