Мировой опыт управления качеством

Системное управление качеством на сегодняшний день является ос-новным способом создания конкурентоспособной продукции. Конечно, при условии, что система эффективна.
Мировая практика по управлению качеством выработала методы и приемы, действенность которых подвергать сомнению нет оснований.
В условиях рынка акцент в понимании качества переносится на точку зрения потребителя, который имеет выбор между товарами разных производителей. Именно потребитель определяет направления развития производства, выбирая наиболее предпочтительные свойства товара.
На себестоимость товара - важнейший фактор конкурентоспособности оказывают прямое влияние затраты на качество. Систематический анализ этих затрат с целью их оптимизации - неотъемлемая часть программ качества на фирмах. И международные стандарты на системы обеспечения качества включают этот элемент. Бесспорна роль высшего руководства фирм в создании такого климата в коллективе, когда принцип «качество, прежде всего» перестает быть только лозунгом. И при внедрении данного подхода к производству крайне важность представление об основных системах управления качеством, показать тенденции развития, их связь с социально – историче-ским развитием общества.
Вышеуказанный подход, подход, к качеству производимой продукции опираясь на мировой опыт позволит любому менеджеру определить на каком этапе развития находится обеспечение качества в развитых странах, в России, в отдельных отраслях и на конкретном предприятиях. Специалист сможет строить свою работу в соответствии с принципами и идеологией современного качества, выбирать методы управления качеством, приемлемые в конкретной ситуации.

Качество оказывает влияние на главные показатели работы предпри-ятий -их рентабельность, перспективы производства, долю на рынке и др. Но степень этого влияния заметно зависит от того, как определена очередность внедрения мероприятий по улучшению качества
Обеспечение качества складывается из проектирования качества, кон-троля качества, управления качеством и реализуется через систему обеспечения качества. В настоящее время отказались от идеи установления единой нормированной системы обеспечения качества: каждое предприятие должно найти свою форму организации работы по качеству, учитывающую его специфику. Эффективность этой работы в любом случае обеспечивается лишь тогда, когда за качество отвечает не только служба качества, но и все другие подразделения предприятия, каждый отдельный сотрудник. Главную ответственность за качество продукции несет руководство предприятия, которое устанавливает систему обеспечения качества, формулирует принципиальные цели предприятия в области качества