Диагностика имиджевых проблем ООО \"ИнфоИндастри\"

Данная работа по исследованию имиджа проводилась как в теоретической, так и практической областях. Выявлялись основные понятия, структура, функции имиджа, методы исследования конечного результата. Так же в работе учитывались психологические факторы формирования имиджа у личности.
Произведенные исследования говорят об огромном значении имиджа руководителя. Ключевыми понятиями работы стали:
• структура имиджа
• влияние «внешнего» и «внутреннего» имиджа
• анализ характеристик.
Каждое из этих понятий рассматривалось в практической части на примере конкретного человека, что привело к следующим выводам:
Имидж – подвижен и подвержен изменению, его следует грамотно формировать и поддерживать на протяжении существования компании.
Описаны основные методы формирования имиджа. Самые преуспевающие компании США создавали свой имидж в соответствии с определенным планом, который состоит из 4 основных частей – создания фундамента, внешнего имиджа, внутреннего имиджа, неосязаемого имиджа.
В ходе выполнения курсовой работы проведено маркетинговое исследование, в ходе которого были определены проблемы подопытной фирмы – «ИнфоИндастри». По средствам оценки персонала, внешней среды и в результате сбора данных были выявлены причины плачевного состояния предприятия.
Выявив основную проблему были представлены разработки по устранению проблем, что в последствии повлечет рост объема продаж.
В заключении можно отметить, что руководитель «ИнфоИндастри» выбрал неграмотную политику личного имиджа и не осознавал важности имиджа фирмы в целом. Вполне вероятно, что компания будет процветать и расширяться, если новый руководитель будет грамотно вести имиджевую политику и ориентироваться на будущее.