Технологии социокультурного менеджмента в сфере обслуживания

ВВЕДЕНИЕ

В условиях модернизации России наблюдается дифференциация культурной жизни людей. Россия, активно входя в модернизационный процесс, вырабатывает огромное количество новых \"смыслов\" и \"текстов\" понимания окружающей действительности.
Совершенно очевидно, что экстенсивное приобщение че¬ловека к культурным ценностям исчерпало себя, а администра¬тивно-командный стиль руководства учреждениями социально-культурной сферы обслуживания, приведший в своё время к унификации управления, уходит в прошлое. Сфере социально-культурной деятельности нужны новые управленческие концепции и инно¬вационные технологии социокультурного менеджмента. Отсутствие и/или неразвитость таковых тормозит поступательное развитие культурно-творческих про¬цессов. Органы культуры, до сих пор пытающиеся решать но¬вые задачи старыми методами, только усугубляют ситуацию, поскольку они либо механически экстраполируют в социально-культурную сферу обслуживания принципы управления промышленными, ча¬ще зарубежными, предприятиями и фирмами, либо пускаются в откровенные «псевдорыночные авантюры», не имеющие ничего общего ни с экономикой, ни с культурой.
Система управления социокультурной сферой, сложившаяся за последние десятилетия, как часть административно-командной системы управления обществом в целом, также не может быть прямо перенесена или сохранена в новой России. В связи с новыми экономическими, политическими и соцокультурными условиями перед специалистами социокультурной сферы встают новые проблемы, хотя и открываются принципиально новые возможности. Так, правовая и экономическая самостоятельность в корне меняет содержание и формы взаимоотношений в любом социокультурном учреждении, будь то дом культуры, досуговый центр или музыкальный коллектив, как между его работниками, так и с органами управления и с посетителями (потребителями социокультурных услуг). Определение стратегии и тактики культурной деятельности теперь становится внутренним делом коллектива данного учреждения, а основным...

Заключение

Технология культурно-досуговой деятельности включает в себя целую цепь взаимосвязанных компонентов. Во-первых, это миссия культурно-досугового уч¬реждения, иначе говоря, причина существования очага культуры и/или досуга, его социальное назначение. Без осознания своей миссии ни отдельный культработник, ни учреждение культуры в целом не в состоянии осмысленно и последовательно выполнять свои социально-культурные функции: просвещение, воспитание, развитие творческих способностей, организация культурного общения, отдыха и развлечений на досуге, формирование и рас¬пространение общественного мнения, моральных ценностей общества. Другим элементом технологии является цель, а точ¬нее - дерево целей, преследуемых субъектами культурно-досуговой деятельности. А поскольку в культурно-творческий процесс оказываются вовлеченными самые различные силы, в том числе руководителей учреждений, специалистов, обслужи¬вающего персонала, общественного актива и т.п., важно всякий раз вести речь о согласовании целей деятельности, поскольку где нет единства целей, не может быть единства действий и ни о какой активизации культурно-досуговой деятельности не может идти речи.
Наиболее пер¬спективные пути оптимизации технологий и активизации на этой основе деятельности функционирующих в настоящее время культурно-досуговых учреждений.
В организационном плане - это «инвентаризация» всей деятельности учреждений культуры и досуга, безусловное уп¬разднение бездействующих образований и структур (неуком¬плектованных кружков, фактически распавшихся клубных объ¬единений, «дышащих на ладан» студий, не работающих служб, нерезультативно работающих групп, неукомплектованных штатных единиц и т.п.). Это позволило бы «с высоты птичьего полета» оценить все имеющиеся резервы, наметить реальные пути и средства активизации деятельности действующей сети культурно-досуговых учреждений и их внутренних структур. Как уже отмечалось выше, структура каждого культурно-досугового учреждения должна...