Управління медичним закладом на прикладі Київської міської лікарні №3

Підприємства сьогодні стикаються на практиці з важливою проблемою – науковою необгрунтованістю ділової поведінки, а звідси – і неефективністю діяльності в ринкових, комерційних і фінансових відносинах. Ефективна ділова діяльність, пов\'язана з необхідністю використання обгрунтованих управлінських рішень в області менеджменту, маркетингу, управління і взаємодії з конкурентним середовищем, вимагає розширення наукових досліджень, проектних розробок , покращання системи оперативного та стратегічного керування а також підвищення професійно-кваліфікаційного рівня кадрового складу підприємства. Всі ці заходи проводяться з однією метою – підвищення ефективності діяльності організації. У цьому полягає головна ключова мета менеджменту. Решта всіх цілей підпорядкована їй. Менеджмент – це управління в економічному підході. Менеджмент дає відповідь на питання: як організувати роботу на підприємстві, щоб отримати максимальний ефект?
Для досягнення головної мети в менеджменті застосовуються загальні дії, що управляють, – функції, застосовні до будь-якої організації. До загальних функцій в системі менеджменту відносяться:
1) організаційна функція;
2) функція планування;
3) функція мотивації;
4) функція контролю.
Підвищення ефективності управління організацією може бути досягнуте шляхом вдосконалення окремих управлінських функцій. Ускладнення процесу ухвалення рішень веде до необхідності розділення функцій і виділення окремих видів дій в самостійні управлінські підсистеми: фінанси, маркетинг, персонал, дослідження і розробки. Збільшується число і складність завдань по складанню планів і координації всієї роботи підприємства. Управління повинне постійно враховувати реальні можливості і умови функціонування, що змінюються, і розвитку організацій. Підвищується значення контрольної функції. Без управлінського контролю не можуть бути реалізовані повною мірою інші функції управління: планування, організація, керівництво і мотивація.
Оперативний контроль покликаний забезпечувати...

Висновок.

Успішному здійсненню реформ в охороні здоров\'я може сприяти впровадження принципів менеджменту і маркетингу, економічних і соціально-психологічних методів в управлінні установами охорони здоров\'я. Важливою є заміна ролі організатора, яка була типовою в умовах централізованого управління, на роль менеджера, управлінця.
Дана дипломна робота присвячена питанням оперативного управління закладом охорони здоров\'я на прикладі управління київською міською клінічною лікарнею №3.
В роботі ми розглянули теоретичні основи управління організацією:
Ми дали загальну характеристику стратегічного управління , визначили суть стратегічного управління ,розглянули систему стратегічного управління
Також нами була розглянута загальна характеристика оперативного управління; вимоги до системи оперативного управління ;цілі і задачі системи оперативного управління.
Стратегічне управління можна визначити як таке управління організацією, яке спирається на людський потенціал як основу організації, орієнтує діяльність на запити споживачів, здійснює гнучке регулювання і своєчасні зміни в організації, що відповідають запитам з боку оточення і що дозволяють добиватися конкурентних переваг, що в сукупності дозволяє організації виживати і досягати своєї мети в довгостроковій перспективі.
Змістом оперативного управління організацією є встановлення місця (відділення, лабораторії, місця) і часу (кварталу, місяця, декади, зміни) надання послуг; облік фактичного ходу процесу надання послуг; визначення відхилень від зазделегідь встановленого плану і, нарешті, регулювання ходу керуємих процесів, здійснюваного для того, щоб ліквідувати наслідки небажаних відхилень і забезпечити своєчасне виконання основних задач оперативного управління.
Оперативне управління наданням послуг здійснюється на основі плану, розробленого на рік (квартал).
Система оперативного управління являє собою складну організаційно-планову систему, що включає функціональну, елементну і організаційну...