Подходы к оценке эффективности управления качеством

Введение


В настоящее время изучению вопросов теории и практики управления уделяется по¬вышенное внимание. Это обуслов¬лено тем, что эффективность экономики страны в целом складывается из эф¬фективности деятельности отдельных предприятий, которая зависит от эффек¬тивности системы управления, действующих на них. В условиях переходного периода существенно возросли объем и сложность функ¬ций управления (поддержка государства сведена к минимуму, появилась конкуренция с за¬рубежными производителями, необходимо заниматься маркетингом и т.д.). Это повысило требования к системе хозяйственного управления.
Сущность совершенствования управления производ¬ством представляет собой дея¬тельность руководителей, специалистов и широких масс трудящихся, которая на¬правлена на более рациональную организацию управ¬ляемой и управляющей систем в интересах по¬вышения эффективности производства. Процесс совершенствования производства вклю¬чает разработку и осуществление комплекса орга¬низационно-технических и социально-экономических ме¬роприятий в системе управления, обеспечивающих эф¬фективное исполь¬зование земли, рабочей силы, техники и других ресурсов, а также создание благоприятных условий труда и быта, более полное удовлетворение ма¬териальных и духовных потребно¬стей работников. При этом совершенствование управления должно носить комплексный характер, учитывать влияние отдельных факторов на эффективность производства.
Цель настоящей работы – исследование подходов к оценке эффективности управления качеством.
Задачи работы:
- определить понятие и сущность управления качеством;
- исследовать особенности современных методики оценки эффективности управления качеством.
Глава 1. Понятие и значение управления качеством продукции

Одним из основных направлений обеспечения конкурентных преимуществ и признания продукции потребителем является достижение современного мирового уровня управления качеством продукции.
На современном этапе развития глобализации хозяйствования для...

1. Амиров А.Е. Современный менеджмент. – М.: Смарт, 2004
2. Иванов А.Н. Теория менеджмента. – М.: Литера, 2005
3. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М: Новости, 2000.
4. Опарина М.В. Система менеджмента качества – понятие, сущность и развития/Экспертиза, 2006, № 11
5. Попов А.Е. Управление качеством на современном предприятии. – М.: Смарт, 2005
6. Смирнов А.С. Маркетинг и менеджмент на современном предприятии. – М.: Статика, 2004
7. Яковлев п.А. Математические методики в менеджменте. – М.: Смарт, 2005