Анализ потребительского поведения

Глава I. Потребительское поведение
1.1. Сущность потребительского поведения
Потребительское поведение — это процесс формирования спроса покупателей, осу-ществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, т.е. собственных денеж-ных доходов. Известно, что денежные доходы оказывают прямое и непосредственное влияние на спрос, а цены — на количество покупаемых товаров. Это влияние прослежива-ется через особенности потребительского поведения, которое учитывает предприниматель в ценовой политике. Предприниматель должен достаточно определенно знать, на сколько следует повысить цены на товары более высокого качества и каков предел этого повыше-ния. Или наоборот, насколько следует снизить цену, не рискуя торговой выручкой, если спрос на данный товар сокращается. Ответы на эти и подобные им вопросы также связаны с изучением особенностей потребительского поведения.
Поведение покупателей, их выбор в мире товаров имеет сугубо индивидуальный ха-рактер. Каждый покупатель руководствуется своими вкусами, отношением к моде, дизай-ну товаров и иными субъективными предпочтениями. Здесь возможна лишь группировка покупателей по социально-демографическим факторам: общей численности населения данного региона; распределение по возрастному составу; количеству мужчин и женщин; особенностям их занятости и образу жизни и т.д.
Предпочтения людей достаточно трудно учитывать также по причинам так называе-мых эффектов покупательских взаимовлияний. Например, в поведении покупателей ино-гда имеет место «эффект подражания», когда покупки делаются только потому, что их приобрели другие (например, соседи, друзья и т.д.) Известен также «эффект сноба», когда покупки делаются «наоборот, вопреки тому, что предпочитают другие». Исследованиями выявлен также «эффект демонстрации исключительности», т.е. когда покупателем под-черкнуто и демонстративно делаются престижные покупки дорогих товаров, которые служат не столько для потребления, сколько для того, чтобы «произвести впечатление»...

Борисов Е. Ф. Экономическая теория. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. М.: ФинЭКС, 2002. – 254 с.
2. Ермишин. П. Г. Основы экономической теории: Курс лекций. М: МГТУ, 2002. – 125 с.
3. Казаков А. П., Минаева Н. В. Экономика. Учебный курс по основам экономической теории. 4-е изд., доп. и испр./Под ред. В. Е. Ковалевой. – М.: ООО «ГНОМ-ПРЕСС», 2000 – 320 с.
4. Курс экономической теории: Учебник/Под ред. проф. М. Н. Чепурина и проф. Е.А. Киселёвой. М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2001. – 425 с.
5. Макконелл К., Брю С. Экономикс/Пер. с англ. – М.: Республика, 1992, Т.2, Гл. 23.
6. Самуэльсон П. Экономика. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 789 с.
7. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. – М.: Дело, 2000. – 892 с.
8. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. В.Я.Горфинкеля и Е.М.Купрякова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 325 с.
9. Экономика: Учебник/Под ред. доц. А. С. Булатова. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство БЕК, 2000. – 816 с.
10. Экономическая теория: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений/Под ред. В. Д. Ка-маева. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003 – 640 с.