Управление персоналом в стрессовых ситуациях

Введение

Стресс - обычное и часто встречающееся явление. Мы все временами ис-пытыва¬ем его - может быть, как ощущение пустоты в глубине желудка, когда встаем, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность или бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неиз-бежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индиви-дуумов и организаций.

Стресс – это по своей сути еще один вид эмоционального состояния, это состояние характеризуется повышенной физической и психической активно-стью. При этом одной из главных характеристик стресса является его крайняя неустойчивость. При благоприятных условиях это состояние может трансфор-мироваться в оптимальное состояние, в при неблагоприятных – в состояние нервно – эмоциональной напряженности, для которого характерно снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, ис-тощение энергетических ресурсов.

Чаще всего, стресс определяется как чрезмерное психологическое или фи-зиологическое напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам стресса относятся язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражитель-ность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.

Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые от-ражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благо-получии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает ка-чество жизни для большого числа трудящихся.

Цель работы – раскрытие вопроса связанного с причинами стресса и ме-тодами управления стрессом в организациях.



1. Сущность и содержание стресса

1.1. Понятие стресса

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффектов явля-ется стресс. В современной...

1. Анастази А. Психологическое тестирование. - Кн. 1. М., 2002., -128 с.

2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 2004. – 376 с.

3. Вишнякова Н.Ф. Конфликт – это творчество. – Мн., 2003. – 450 с.

4. Волков И.П. Групповая эффективность в зависимости от психических состояний членов группы // Экспериментальная и прикладная психология. -СПб.: ЛГУ, 2001.- 132 с.

5. Дебольский М.А. Психология делового общения. М., 2005. -100 с.

6. Карандашева В.Н. Как жить в условиях стресса. СПб, 2003.- 156 с

7. Лукьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… Мн., 2002. – 402 с.

8. Психодиагностика: методология и методы (под ред. Л.Н. Собчик) М., 2000.- 150 с.

9. Сафронова О.Л. Модели профессионального стресса. / Наука. Техни-ка. Инновации. Ч.5.- Новосибирск, 2002, с.93.

10. Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Логос, 2002. - 385 с.

11. Столяренко. Основы психологии. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 286 с.

12. Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма. – М.: Дело, 2000. – 330 с.