Конфликты в менеджменте и их разрешение

В современных условиях совершенствование корпоративного управления стало одним из решающих факторов экономического развития корпорации. Надлежащий режим корпоративного управления способствует эффективному использованию корпорацией своего капитала, подотчетности органов ее управления как самой компании, так и ее акционерам. Все это помогает добиться того, чтобы корпорации действовали на благо всего общества, способствует поддержке доверия инвесторов (как иностранных, так и отечественных), привлечению долгосрочных капиталов.

С появлением наемных работников появились и корпоративные конфликты, в основе которых сначала лежало противоречие интересов собственника и рабочих.

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное. Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшества и должным образом реагировать на изменения внешней среды.

Данная тема является актуальной, т.к. конфликты в организации всегда были и будут ее неотъемлемой частью. В ранних трудах по управлению подчеркивалась важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта -...

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров и разрешение конфликтов. Казань: Казанский печатный Дом, 2002

2. Анцупов А.Я. Конфликтология. – М.: Юнити-Дана, 2002

3. Бабосов Е.М. Конфликтология. – М.: ТетраСистенмс, 2002

4. Баринов В. А., Баринов Н. В Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации, Менеджмент в России и за рубежом, // Менеджмент - №5 2002

5. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001

6. Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Печать 2003

7. Вершинин М.С. Конфликтология. – М.: Изд-во Михайлова, 2003

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004

9. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.-М.: Инфра-М, 2002

10. Вородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Печать, 2002

11. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов - СПб: Питер, 2005

12. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. – СПб: Питер, 2004

13. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.- М.: Гардарика, 2002

14. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.Н. Введение в общую теорию конфликтов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

15. Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб., 2004.

16. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов на/Д.: Феникс, 2002

17. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов на/Д: Феникс, 2002

18. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Гардарика, 2003

19. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления – М.: Дело, 2003

20. Кибанова А.Я. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2003

21. Конфликт со знаком “плюс”.// “Бизнес” №3,4, 2004

22. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. – Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2004

23. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психологоия малой группы: теоретический и практический аспект М.: Феникс, 2002

24. Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: МОДЭК, 2003...