Всестороннее изучение и анализ процесса управления персоналом, построение эффективной схемы руководитель – коллектив, в сфере обслуживания.
курсовые работы, Менеджмент Объем работы: 64 стр. Год сдачи: 2007 Стоимость: 1050 руб. Просмотров: 735 | | |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение
Теоретическая часть
Глава 1. Управление коллективом
1.1. Коллектив. Управление коллективом
1.2. Познание индивидуальных особенностей личностей сотрудников
Глава 2. Методы и приемы деятельности руководителя
2.1. Конфликты, их разрешение и направления формирования нормальных взаимоотношений в коллективе
2.2. Пути преодоления конфликтов в коллективе
3. Практическая часть
3.1. Исследование «Руководитель-коллектив»
3.2. Изучение психологических качеств руководителя
Заключение
Список литературы
Приложения
Список литературы
Введение
Актуальность выбранной мною темы обусловлена тем, что переход на рыночные отношения связан с немалыми трудностями, в том числе и в сфере управления предприятиями, однако успехи любого предприятия во многом зависят от эффективности менеджмента, а особенно от его важнейшей составляющей – взаимоотношений руководителя и подчиненных.
Работая в какой-либо компании, мы постоянно осуждаем наше руководство за какие-то действия, решения, которые не всегда совпадают с нашими представлениями об управлении этой компании. Руководство же, в свою очередь, своим волевым решением довольно часто перестраивает не только всю структуру компании, но и привычные методы и принципы работы. Что и говорить, каждый руководитель считает, что его решения способствуют развитию компании и работают на ее перспективу.
Однако, часто руководитель, особенно небольшой компании, сталкивается с определенными трудностями, связанными с принятием его решений остальными сотрудниками компании. Ведь каждый из ее сотрудников считает, что он имеет полное право принимать участие в управлении фирмой и его мнение обязательно должно учитываться. К тому же, работники, занимающие более низкие должности по служебной лестнице, считают, что высшее руководство не может «увидеть», что происходит непосредственно на рабочих местах.
Психология и бизнес связаны друг с другом гораздо теснее, чем то может показаться человеку, не знакомому со спецификой бизнес-психологии.
Фактически предпринимательство подразумевает владение искусством эффективного управления производительными силами и целенаправленного совершенствования производственных отношений. Ведь все новое, лучшее и добротное все-таки производят не машины, а именно конкретные люди, находящиеся друг с другом в определенных отношениях. Следовательно, именно слаженная команда профессионалов оказывается важнейшим инструментом любого производства, а самым важным товаром, с которым приходится иметь дело предпринимателю, оказывается рабочая сила, имеющая...
1. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие.- М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999.
2. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Знание, 1994.
3. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учеб. Пособие. Мн.: Университетское, 2000.
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000.
5. Ворст Й., Ревентлоу М. Экономика фирмы. М., 1994.
6. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: «Дело», 1991.
7. Гарелик М.А., Митина Л.А. Организация продажи продовольственных товаров. М., 1995.
8. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993.
9. Дзарасов С.С. Каждому - об управлении. М.: Мысль, 1996.
10. Дука Б.В. Как преодолеть технологическое отставание российских компаний / Босс. 2001. №3.
11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов. / Под ред. А.Я.Кибанова. М.: «Издательство ПРИОР», 2001.
12. Ершов А. А. Взгляд психолога на активность человека. М., 1991.
13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.
14. Зайцев О.А., Радугин А.А. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/ Науч. редактор А.А. Радугин. М.: Центр, 1998.
15. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 1975.
16. Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. М.: Прогресс, 1970.
17. Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. В.П. Ратникова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
18. Круглов М.И. Актуальные проблемы российского менеджмента / Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №3.
19. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. М.: Русская деловая литература, 1998.
20. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. М.: Россмен, 1995.
21. Ладанов И.Д. Практический менеджмент М., 1995.
22. Мескон М.Х., Альберт М.,...
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.