Особенности банковского маркетинга. Интернетбанкинг и система «клиент — банк».

ВВЕДЕНИЕ



Актуальность темы исследования. Системная трансформация и развитие рыночных отношений в России обусловили необходимость научного поиска новых механизмов и методов хозяйствования и управления, изучения и обобщение мирового опыта в этой сфере и его адаптации к условиям национальной экономики с целью повышения эффективности работы и конкурентоспособности субъектов экономической деятельности.

Опыт развитых стран с рыночной экономикой свидетельствует о том, что наиболее эффективным методом управления производством и реализацией товаров и услуг является маркетинг.

Проблемам теории и практики маркетинговой деятельности посвящены работы выдающихся отечественных и зарубежных экономистов, в частности, И. О. Бланка, Б. Бермана, А. В. Войчака, В. Г. Герасимчука, А. В. Головача, Э. П. Голубкова, Дж. Еванса, Ф. Котлера, И. И. Королькова, Ж. Ламбена, А. А. Мазараки, М. Г. Мартиненко, А. Ф. Павленко, М. Портера, А. Н. Романова, Н. М. Ушаковой. Тем не менее, многие теоретические и методологические вопросы маркетинга еще не исследованы в достаточной мере, в частности вопросы маркетинга в банковской системе, которая нуждается в дальнейшем научном исследовании в условиях глобализации международных финансовых рынков, обострения конкуренции, интернационализации валют и других динамических изменений в мировой экономике.

Неблагополучное состояние банковской системы, которое не обеспечивает полный объем банковских функций в рыночной экономике, приводит к недостаточному развитию кредитных отношений и торможению дальнейшего экономического роста. Это обуславливает необходимость коренного реформирования банковской системы, усовершенствование механизма ее управление, внедрение маркетинга.

В банковской деятельности значительный ущерб наносят непрогнозируемые финансовые риски, причинами которых большей частью является недостаточная обоснованность прогнозных решений руководства банка, которые не учитывают результаты маркетинговых исследований относительно...

ЛИТЕРАТУРА



1.Резник Г. А., Спирина С. Г., Введение в специальность «маркетинг»: учеб.пособие серия: "Высшее образование", М.: Феникс.– 2006– 345с.

2.Матанцев А. Искусство завоевать рынок, серия: М.: Экономистъ, 2006.– 453с.

3.Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М-СПб-Киев, Издательство «Вильямс», 2003.

4.Резниченко Б. Маркетинг: сделай сам

СПб, Издательство «Питер», 2003.

5.Березин И. Практика исследования рынков М, «Бератор-Пресс», 2003.

6.Манн И. Маркетинг на 100%СПб, Издательство «Питер», 2003.

7.Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб, Издательство «Питер», 2002.

8.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб, Издательство «Питер», 2002.