    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Причины конфликтов
| рефераты, Психология Объем работы: 15 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 175 руб. Просмотров: 445 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Конфликты являются вечными спутниками нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов.
Слово "конфликт"— латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива) или к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные — с позитивным знаком и деструктивные — с негативным знаком. Конфликты подразделяются на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей), и на дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).
Слово "конфликт"— латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива) или к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные — с позитивным знаком и деструктивные — с негативным знаком. Конфликты подразделяются на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей), и на дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).
В результате изучения конфликта были сделаны следующие выводы:
- при конфликте роли участников могут меняться. На одном этапе человек или группа выступают инициаторами конфликта, а к концу становятся жертвами.
- объект конфликта устраняется, а предмет остаётся, сохраняется возможность продолжения конфликта или возможность появления нового.
- варианты конфликтов зависят от положения конфликтующей личности.
- и так далее.
Данная работа может быть применена на практике.
1.Гончаров В.Д. Руководство для высшего управленческого персонала.-М.,2001.-593с.
2.Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов.- Л., 1977.-701с.
3.Зигер В.Н. Ланг Л.А. Руководить без конфликтов.- М., 1990.-351с.
4.Карпов А.В. Психология менеджмента.-М.:Гардарики,2006.-584с.
5. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. -М.: Дело, 1993.-486с.
6.Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. -М., 1991-419с.
7 Мелибруда Е. Я –ты – мы. Психологические возможности улучшения общения. -М, 1986.-801с.
8.Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. -Л., 1977.-538с.
9.Разрешение конфликта.-М. Кентавр.,1994.-537с.
10.Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов.-М. СПб., 1993.-611с.
11. Фэйр М. Выиграть может каждый.- М., 1992.-654с.
12.Чередниченко И.П. Тельных Н.В. Психология управления – Ростов Н/Д:Феникс,2004.-608с.
13.Яккока Л. Карьера менеджера.- М., 1990.-428с.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.