КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА. Управленческие решения.

4. Анализ ситуации: компания TEZ TOUR специализируется на массовом туристическом рынке. Является крупнейшим туроператором России, а также успешно функционирует на международном рынке. Компания имеет опыт работы в режиме франчайзинга, который приносит стабильный, но не слишком высокий доход. Основной задачей анализа ситуации является выявление факторов, определяющих динамику ее развития.

5. Диагностика ситуации: задача диагностики ситуации состоит в том, чтобы выделить ключевые проблемы, на которые необходимо в первую очередь обратить внимание при целенаправленном управлении процессом, а также характер их влияния на ситуацию. В данной ситуации речь идет об увеличении числа фирм-франчайзи. Франчайзинг – исключительно эффективная стратегия развития бизнеса в отраслях, где подъём уровня продаж связан не с ростом объёмов продаж отдельных точек, а с увеличением их количества. Франчайзинг на сегодняшний момент успешно применяется в туристическом бизнесе, который охватывает различные географические рынки, что делает обоснованным вложение средств в развитие этого направления в компании TEZ TOUR.

Этапы разработки управленческих решений



Целью контрольной работы является разработка мер по повышению эффективности франчайзингового направления в компании TEZ TOUR, при условии получения максимально возможной прибыли в данных условиях (основная цель каждой фирмы).



В ходе контрольной работы был разработан ряд мер по повышению эффективности франчайзингового направления в компании TEZ TOUR, с использованием следующего алгоритма разработки и принятия решений:

1. Получение информации о ситуации: на этом этапе было реализовано ознакомление с исходной ситуацией, а именно, получена информация о компании TEZ TOUR, динамике развития ее деятельности, связанной с увеличением числа направлений, по которым работает компания. Получены данные о денежном обороте компании за 2005-2006 год. Также была получена информации о развитии франчайзингового направлении в компании за последние несколько лет, доступны данные о ежемесячном доходе от франчайзинга, перечне предоставляемых дополнительных услуг. Получена информация о количестве розничных точек, работающих с компанией TEZ TOUR в режиме франчайзинга

2. Определение целей: на этом этапе была установлена цель компании: повышение эффективности франчайзингового направления.

3. Разработка оценочной системы: результативность поставленных целей, в первую очередь, зависит от качества используемых компанией методов оценки. Оценочная система - это взаимосвязанная совокупность методов оценки отдельных видов имущества и обязательств организации. В связи с этим предложено подразделить управленческую оценочную систему на 3 группы методов. Применение каждой из групп будет отвечать соответствующим целям получения информации:

- Методы финансовой оценочной системы (математические методы оценки увеличения денежного оборота компании, анализ динамики оборота денежных средств за истекший период, с применением методов статистического и корреляционного анализа; выполняется специалистами по финансам, руководитель – финансовый менеджер).

- Методы...