Управление маркетинговой информационной системой на предприятии

1 Теоретические основы маркетинговых информационных систем



1.1 Информационное обеспечение маркетинга



Информацией мы оперируем каждый день, но анализировать ее не очень любим, ведь это такая скука, а нам надо работать! По каким признакам можно распознать предприятие, руководители которого не любят оперировать информацией? Прежде всего, это принятие быстрых решений, неадекватных причине, важности и последствиям проблем, поскольку ситуация не была проанализирована как следует. В результате принимаемых «навскидку» решений вместо устранения одной проблемы возникает «букет» новых. Если последовательно и целенаправленно игнорировать роль информации, то в долгосрочной перспективе картина видится еще более безрадостной. Лица, принимающие такие решения, начинают жить в придуманном, воображаемом мире, поскольку фактов о настоящем мире у них нет или они сознательно игнорируются.

Принятые решения становятся абсолютно неадекватными текущей ситуации. К тому же в большинстве случаев возвращение к «исходным позициям» невозможно либо сопряжено со значительными затратами в связи с обязательствами и сопровождающей их ответственностью перед потребителями, деловыми партнерами, банками и т. д. В обществе неадекватных людей обычно изолируют и пытаются лечить. В мире бизнеса для «неадекватных» предприятий существует целый набор «лекарств»: терапевтические процедуры санации, сливания, поглощения, банкротство.

Сказанное выше убедительно свидетельствует о том, что для уменьшения степени неопределенности и риска предприятие должно располагать надежной, объективной и своевременной информацией, которая является не только основой принятия оптимальных решений, но и ресурсом, позволяющим:

 получать конкурентные преимущества;

 снижать финансовый риск;

 анализировать состояние внешней и внутренней среды;

 оценивать рыночную деятельность;

 координировать реализацию стратегии;

 определять отношение потребителей и повышать их доверие к...

Список использованных источников



1. Аакер Д. Маркетинговые исследования: пер. с англ. / Д. Аакер, В. Кумар. Дж. Дей; [под ред. С. Божук]. - 7-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2004. - 840 с.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

2. Альтшулер И. Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации / И. Г. Альтшулер. - М.; СПб.: Вершина, 2006. - 231 с.: ил.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. /Пер. с англ. — М.: Экономика, 2003.

4. Анурии В. Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 - Маркетинг / В. Ф. Анурии, И. И. Муромкина, Е. В. Евтушенко. - СПб. [и др.]: Питер, 2006. - 269 с.: ил.

5. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. – 220 с.

6. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. – 324 с.

7. Багиев Г.Л., Новиков О.А. Маркетинг средств производства: основы планирования, организации и экономики. Учебное пособие. - Л-д.: 1991. – 178 с.

8. Барановский С. И., Лагодич Л. В. Стратегический маркетинг. – Мн., 2005. – 299 с.

9. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. – СПб., 2001. – 316 с.

10. Барышева А. Как продать слона. – СПб.: Питер, 2008. – 192 с.

11. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособие / И. К. Бел невский. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.: ил.

12. Божук С. Г. Маркетинговое исследование. Основные концепции и методы / С. Г. Божук. - СПб.: Вектор, 2005. - 280 с.

13. Бочкарев А., Кондратьев В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. – Изд-во: ЭКСМО, 2007. – 832 с.

14. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: Экономика, 1995. – 278 с.

15. Вахрумина М. А. Управленческий анализ. – М.: Омега, 2004. – 312 с.

16. Власова М. Л. Социологические методы...