Феномен конфликта

СОДЕРЖАНИЕ





Введение 3

1. Классификация конфликтов 5

2.Причины конфликтов 11

2.1. Объективные факторы возникновения конфликтов 11

2.2. Организационно-управленческие причины конфликтов 13

2.3. Социально-психологические причины конфликтов 15

2.4. Личностные причины конфликтов 17

3. Структура и функции социальных конфликтов 18

3.1.Структура конфликта 19

3.2. Функции конфликтов 23

4. Динамика конфликта 26

5. Роль психологии конфликта в жизни современного человека 30

Заключение 31

Список использованных источников и литературы 34





































Введение

Сложно представить жизнь без конфликтов. Они были, есть и будут. Это реальность нашей жизни, и поэтому мы должны уметь грамотно с ними работать. Умение грамотно разрешить конфликтную ситуацию – это чрезвычайно важный навык, который так важен для руководителя.

Пожизненная зависимость людей друг от друга помещает проблему человеческих взаимоотношений в самую сердцевину существования человечества. Люди имеют сильную потребность в присоединенности: входить с другими людьми в продолжительные тесные взаимоотношения, гарантирующие позитивные переживания и результаты.

Эта потребность, будучи обусловлена биологически-социальными причинами, способствуют выживанию человека:

• Наши предки были связаны круговой порукой, обеспечивающей группе выживание (и на охоте, и при возведении жилищ десять рук лучше одной);

• Социальная связанность детей и воспитывающих их взрослых обоюдно повышает их жизнеспособность;

• Найдя родственную душу – человек, который поддерживает нас и которому мы можем довериться, мы чувствуем себя счастливыми, защищенными, жизнестойкими;

• Потеряв родственную душу, взрослые чувствуют ревность, одиночество, отчаянье, гнев, замкнутость в себе, обездоленность.

Человек – в самом деле общественное, социальное существо, живущее в условиях взаимодействия и общения с людьми.

Конфликты возникающие по любым причинам, протекают особенно остро, и если стороны не владеют...