Анализ маркетинговой деятельности турпредприятия на примере турфирмы «Глобус»

2.1. Общая характеристика турфирмы «Глобус». Особенности и тенденции развития рынка туристических услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Глобус» является юридическим лицом – коммерческой организацией, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, созданных в целях извлечения прибыли.

Туристическая фирма «Глобус» является туроператором на российском туристическом рынке и занимается деятельностью по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. «Глобус» осу¬ществляет подбор основных и дополнительных туристских услуг, их предварительное комплектование в стандартный пакет услуг по единой цене, что в совокупности образует туристскую поездку. Он закупает в значитель¬ных объемах услуги предприятий туристской индустрии (гостиниц, ресторанов и т.д.), комплектует из них собственные программы туров и осуществляет их реализацию потребителям через посредников (турагентов) лил напрямую потребителям.





Рис. 1. Структура рынка организованного туризма



С момента основания «Глобуса» (15 августа 2001 г.) деятельность компании направлена на развитие агентской сети, расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В агентскую сеть входят все турагентства, индивидуальные предприниматели и организации, подписавшие агентское соглашение с турфирмой. «Глобус» имеет специальный программный продукт, позволяющий вести базу данных по работе с агентской сетью.

«Глобус» успешно реализует программы по России: по Краснодарскому краю, по курортам Домбай, Теберда, Архыз, Эльбрус, Москве и Подмосковью, Санкт - Петербургу и Ленинградской области, по городам Золотого кольца, на Байкал, Алтай и в другие города и регионы.

Большой опыт накоплен «Глобусом» по организации чартерных перевозок российских граждан на самолетах российских авиакомпаний. Турфирма «Глобус» активно сотрудничает с «Аэрофлотом» и другими отечественными авиакомпаниями.

Также фирма оказывает дополнительные туруслуги, такие как...

1. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2005. – 496 с.

2. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Москва 2000. – 546 с.

3. Енджейчик И. Современный туристский бизнес. М.: Финансы и статистика, 2003. – 320 с.

4. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. – 192 с.

5. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. М.: Книгодел, 2005. – 158 с.

6. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. М.: СПб.: Герда, 2005. – 320 с.

7. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – Спб.: Изд-во С-Пб. унив-та, 1996. – 184с.

8. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М: Март, Ростов н/Д: Март, 2006. – 448с.

9. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт/Под ред. В.С. Янкевича. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 416с.

10. Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 1, 2.

11. Юрик Р.А. Анализ современного состояния российского рынка туристских услуг// Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 2.