Порядок определения основания для возмещения убытков

Введение 3

1. Понятие и виды убытков 4

2. Формы договорной ответственности 6

3. Порядок определения основания для возмещения убытков 7

4. Объем подлежащих возмещению убытков. 10

5. Возмещение морального вреда 19

6. Возмещение убытков в сфере туризма 25

Заключение 29

Список использованной литературы 30





Введение



Сфера услуг охватывает деятельность по удовлетворению индивидуаль-ных запросов и потребностей населения в услугах различного вида. Она явля-ется одной из важных отраслей народного хозяйства, так как пропускает через себя большую часть денежных средств, находящихся на руках у населения. Тем самым сфера услуг играет перераспределительную роль в экономике страны. Как отрасль экономической деятельности сферу услуг можно предста-вить как совокупность организаций, целью которых является оказание разно-образных услуг по индивидуальным заказам населения, причем на платной основе. Таким образом, чем выше благосостояние населения, тем больше со-циально-экономических задач решается в данной области и тем выше ее зна-чение в жизни общества.

Понятие сервиса в классическом понимании включает в себя разнооб-разные услуги и работы, оказываемые населению – то есть физическим ли-цам. Таким образом сферой услуг охватываются всевозможные стороны че-ловеческого существования. Многие услуги не оформляются договорными отношениями. Как правило – это повседневные услуги, такие как транспор-тировка в общественном транспорте, услуги парикмахера или автостоянки. Характерной особенностью таких услуг является их кратковременность, ра-зовость и незначительность в затратах, чем в значительной мере и объясняет-ся отсутствие договорной основы. Конфликтные ситуации, возникающие в процессе оказания подобных услуг полностью регулируются «Законом о за-щите прав потребителей» и соответствующими правилами, характерными для определенного рода деятельности, такими, например, как «Правила пере-возки пассажиров или «Устав железных дорог». В то же время услуги, нося-щие относительно...