Виды и причины конфликтов в межличностном взаимодействии

4.3. Деятельностный подход



Деятельностный подход к исследованию межличностных конфлик¬тов позволяет проанализировать уровень эффективности совместной деятельности индивидов.

Приложение принципа деятельности к исследованию социальных групп весьма плодотворно сказалось на построении ряда теорий групповой активности: стратометрической концепции групповой активности А.Петровского; модели групповых процессов, получившей дальнейшее развитие в системно-деятельностном анализе поведения личности в группе; программно-ролевом подходе к исследо¬ванию научного коллектива; модели социально-перцептивных процессов в совместной деятельности и др.

Влияние некоторых идей деятельностного подхода нашло отражение в трактовке и эмпирическом изучении межличностных конфликтов в исследованиях А. Аллахвердяна, Ф. Бородкина, М. Иванова, Г. Ложкина, Л. Петровской, Н. Повякель, Г. Полозовой, Б. Хасана и др.

В качестве та¬кого "катализатора"выделяется осознание хотя бы одним из участников возникшей ситуации как конфликтной, т. е. такой, которая ощущается участниками конфликта как препятствующая достижению преследуемых и желаемых ими целей.

В рамках рассматриваемого подхода определяются "ограничения"в выделении подлинных детерминант и динамике развития межличност¬ной и внутригрупповой конфликтности.

1. Ограничение, предопределенное постулированием в качестве единственной объективной основы межличностного конфликта столкновения сугубо индивидуальных целей и потребностей.

2. Ограничение, связанное с первым и заключающееся в определении межличностного конфликта как "диссонансного"состояния диадической взаимосвязи абстрагированных от целостного социального контекста субъектов. При этом важны такие моменты:

• структура взаимодействия индивидов в этих системах не может быть изолирована от общего контекста деятельности, а значит, ин¬терпретирована вне совокупности обусловливающих ее конкрет¬но заданных социальных детерминант;

• без утраты единства структура не разлагается на...

1. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, решения конфликтов. – М., 1995.

2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999 –

С. 29; 31-34.

3. Брег В. Карьера – суперигра. – М., 1998.

4. Гришина Я. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.

5. Доценко Е. Л. Психология манипуляции. // Вопросы психол. – 1996 - № 5 – С. 24-46.

6. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань, 1999 - Гл. 5.

7. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 1999 - С. 144 - 146.

8. Курс практической психологии, или Как научиться работать и добиваться успеха. // Сост. Кашапов Р. Р. – Екатеринбург, ЕГУ, 1996 – 247 с.

9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: "Дело", 1992 – 704 с.

10. Панасюк А. Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника. – М.: "Дело", 2002 – 272 с.

11. Психология профессиональной деятельности. // Н. Самоукина – СПб.: Питер, 2003 – 224 с.

12. Скотт Д. Конфликты и пути их преодоления. – К.: Внешторгиздат, 1991 – 191 с.

13. Трейси Д. Менеджмент с позиции здравого смысла, или Как побороть в себе управленческий психоз и найти простой ключ к успеху. – М.: "Автор", 1993.