Коммуникационная кампания по репозиционированию торговой организации на примере сети магазинов «COLIN’S».

Введение



На сегодняшний день в условиях жесткой конкуренции одним из важнейших факторов, позволяющих сохранить конкурентные позиции, является четкое позиционирование вновь созданной организации или репозиционирование уже существующей. Основными инструментами, с помощью которых возможна реализация данных процессов, являются связи с общественностью (PR) и реклама. Коммуникационная кампания представляет собой совокупность данных мероприятий.

Актуальность данной дипломной работы вызвана проблемами крепнущей конкуренции среди моно- и мультибрендовых магазинов молодежной одежды. Коммуникационная кампания направлена на решение данной проблемы, что более детально мы рассмотрим на примере сети магазинов «COLIN’S».

Объект исследования: сеть магазинов «COLIN’S» – розничная сеть магазинов молодежной женской, мужской и детской одежды. В настоящее время – это более 65 фирменных магазинов «COLIN’S» под собственным руководством и более 140 франчайзи в 70 городах России.

Предмет исследования: коммуникационная кампания по репозиционированию торговой сети «COLIN’S» как совокупность PR и рекламных мероприятий.

Коммуникационная кампания по репозиционированию охватывает период от разработки до внедрения с декабря 2008 года по май 2009 года. Ее целью является разработка репозиционирования. Результатами осуществления данной PR-кампании должны стать завоевание доли рынка, обеспечивающей запланированный уровень продаж и сохранение основных групп потребителей, лояльных торговой марке, а также создание предпосылок для привлечения качественно новой аудитории.

Цель дипломной работы заключается в разработке коммуникационной кампании по репозиционированию сети магазинов «COLIN’S» путем комплекса PR и рекламных мероприятий, результатом чего является повышение узнаваемости фирмы в среде потенциальных покупателей.

Задачи дипломной работы:

1. Анализ процесса репозиционирования.

2. Рассмотрение коммуникационной кампании: основные элементы, цели и этапы.

3. Разработка...

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997.

2. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? – 2001.

3. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. – М.: ИНФРА-М, 2001.

4. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: «Мисанта», 2003.

5. Демьянков В.З. Эффективность аргументации как речевого воздействия // Проблемы эффективности речевой коммуникации. – М., 1989.

6. Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения. – СПб.: Питер, 2009.

7. Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика,8-е изд. - М.: «Вильямс», 2001.

8. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: ООО «ИКФ Омега - Л», 2001.

9. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. – М. ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003.

10. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. – М.: «Маркетинг», 1998.

11. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2002.

12. Райс Эл и Лора. Расцвет пиара и упадок рекламы // Как лучше всего представить фирму. – М.: «АСТ», 2006.

13. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Аспект Пресс, 2008.

14. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учеб. пособие. – 2-е изд. – М.:РИОР, 2006.

15. Шарков Ф.И., Гостенина В.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. – М.: «Дашков и Ко», 2007.

16. Windahl S., Signitzer В. Using Com
uim almn Theory. An Introduction to Planned Communication. — London etc., 1992.

17. Solomon D.S., Carditto ВЛ. The Elements and Process of Communication Campaigns // Discouies and Communication. - Berlin etc., 1985).

18. Куштавкин Д.Е. Разработка бренда как фактор формирования...