Типы конфликтов и методы их разрешения.

Введение



Наличие конфликтов в обществах самого разного типа является бесспорным фактом, а потому важно проанализировать их значение. Для этого необходимо охарактеризовать в общем виде социальные конфликты, указав на их причины, выявив различные типы и альтернативные формы, в которых они протекают.

Прежде всего, нужно отметить, что конфликты - это тип взаимодействия, субъектами которого выступают индивиды, группы и организации; это нормальный аспект коллективной жизни, а не "патологическое отклонение". Конфликт и сотрудничество, борьба и консенсус в обществе неразрывно связаны. Конфликт может быть определен как социальное отношение между двумя или большим числом сторон, цели которых реально или предположительно несовместимы.

Участники конфликтов в различной степени сознают несовместимость своих целей. Без минимального осознания этой несовместимости конфликты остались бы лишь возможностью.

Еще одним аспектом конфликтов является интенсивность, с которой они переживаются их участниками. В некоторых конфликтах их участники испытывают сильную взаимную враждебность, в других их личные отношения не ухудшаются. С другой стороны, некоторые конфликты вовлекают в себя своих участников подобно бурному вихрю, тогда как другие развертываются в спокойной обстановке. Таким образом, интенсивность конфликтов также может быть разной.

Итак, конфликт - это тип отношения, в котором его участники противостоят друг другу по причине несовместимых целей; он может быть различной интенсивности, подверженным или не подверженным регулированию, частичным или радикальным; наконец, важнейшую роль в нем играет возможность возобладать над противником при помощи принуждения.

1. Типы организационных конфликтов



Рассмотрим некоторые основные типы конфликтов, применительно к системам управления, в которых конфликты проявляются на межличностном уровне.

При конфликте целей участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.

При конфликте во взглядах...

Список использованной литературы



1. Беляев В.И. Менеджмент. М.: Кнорус, 2008 г., 250 стр.

2. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Проспект, 2008 г., 512 стр.

3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Проспект, 2008 г., 320 стр.

4. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. М.: Азбука, 2006г., 256стр.

5. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин Н.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. М.: Центр, 2004 г., 432стр.