Поведение потребителей - ТЕСТ.

ВОПРОС ОТВ

1. Потребитель, проживающий в обществе, где значимо физическое совершенство и внешняя привлекательность, предпочтет продовольственный продукт с низким содержанием жира, стремясь сохранить оптимальный вес и хорошую фигуру. Данный пример показывает, что:

а) продуктовые атрибуты – отражение культурных ценностей;

б) продуктовые атрибуты – средства достижения специфических целей потребления;

в) специфические цели потребления инструментальны в достижении культурных ценностей;

г) все вышеприведенные утверждения про данный пример верны.

2. Согласно исследованиям Гилберта детерминант социального класса девять и их можно подразделить на экономические, политические и переменные взаимодействия. К какой группе относится классовое сознание – степень осведомленности людей определенного класса о себе как об отличной от других группе?

а) экономические переменные;

б) переменные взаимодействия;

в) политические переменные;

г) ни к одной из вышеперечисленных.

3. При построении ответа продавца продукции промышленного назначения на возражения клиента о высокой цене можно применить следующую стратегию:

а) предложить сниженную цену на данную модель;

б) указать риск для покупателя от приобретения более дешевых аналогов;

в) предложить дополнительные услуги;

г) можно применить любую из вышеуказанных стратегий.

4. Модель VALS-2 предназначена для:

а) измерения отношения потребителей к торговым маркам;

б) описания ценностей и жизненного стиля потребителей;

в) определения принадлежности потребителей к социальным классам;

г) определения лидеров во мнении.

5. Определите правильное утверждение. Влияние референтных групп на процесс принятия решения:

а) проявляется, как правило, при потреблении купленного товара на виду у своего окружения;

б) проявляется, как правило, при уверенности покупателя при выборе товара;

в) проявляется, как правило, при покупке недорогих товаров;

г) проявляется во всех вышеперечисленных случаях.

6. К промышленным...

ВОПРОС ОТВ

1. Какой метод применяется в телевизионной рекламе с основной целью привлечения внимания потребителей к рекламному обращению?

а) размещение в рекламе раздражителя, на который люди привыкли реагировать в повседневной жизни (например, звук телефонного звонка);

б) применение в рекламе мнемонических приемов (рифм и/или созвучий);

в) повторение;

г) все вышеперечисленные методы имеют основной целью привлечение внимания потребителей.

2. Износ рекламы связан со следующей причиной:

а) с сокращением внимания, уделяемого аудиторией после частого повторения;

б) с утомлением аудитории;

в) с более критичным отношением аудитории от частого повторения;

г) со всеми вышеперечисленными причинами.

3. Эффективность прямого воздействия рекламного обращения, насыщенного информацией о свойствах товара, зависит от убедительности доводов, то есть их уместности, объективности и контролируемости. В этой связи, какое из рекламных обращений является наиболее убедительным?

а) “Цены на модели составляют от 2000 до 3000 руб. в зависимости комплектации. Качество подтверждено сертификатом соответствия 0001-05”;

б) “Мы предлагаем широкий выбор привлекательных моделей по низким ценам”;

в) “У нас в ресторане прекрасная кухня. Цена за бизнес-ланч 100 руб.”;

г) “Мы инвестировали в разработку новой модификации 5 млн.руб. Теперь вы имеете возможность автоматического управления”.

4. На рынках, где конкурирующие марки не имеют заметных различий, бывает сложно идентифицировать марку, делая ставку лишь на ее отличительные особенности (сигареты, фотопленка и пр.). В данных товарных категориях, зачастую, используется реклама, основанная на классической условной рефлексии, в которой продукт ассоциируется со стимулами, вызывающими благоприятные ощущения. Принято считать, что применение классической условной рефлексии наиболее эффективно в случае:

а) наличия высокого уровня вовлеченности потребителей в процессе покупки;

б) необходимости рекламы новых товаров;

в) применения в...