В устную речь можно вложить еще более тонкий смысл, чем в письменную.

Рассматривая вербальную коммуникацию в рамках современного общества, можно отметить много ее достоинств. Вербальная коммуникация делает коммуникативный процесс более насыщенным и информативным. Сравните: вы получили в магазине чек с надписью «спасибо за покупку», или продавец сказал ту же фразу глядя вам в глаза и искренне улыбаясь. Как видим, сообщение получилось более эмоциональным и несло дополнительные смыслы (например, пожелание всего хорошего от незнакомого вам человека, но это настолько искренне, что поднимает настроение).

С некоторой натяжкой, данный пример можно применить и к различиям устной и письменной речи. В нашем случае роль «исчезнувших мягких гласных» будут играть те средства вербальной коммуникации, которые невозможно передать на письме, и, которые, тем не менее, позволяют людям понимать друг друга с полуслова.