Речевое манипулирование в переговорном процессе.

Введение



Речь – первичная сигнальная система, отличающая человека от животного. С помощью речи мы общаемся, создаем вокруг себя деятельность, поддерживаем свой мир, выражаем свои мысли, спорим, отстаиваем права, выражаем чувства. Речь не только способ обмена информацией, но и метод донести свои мысли до другого человека, метод воздействия.

Речь, а точнее ее воздействие на человека изучается современной наукой в разных аспектах. В условиях развития современного общества, технологического прогресса, наибольший интерес проявляется к такому явлению, как манипуляция.

Манипулятивное воздействие изучают в рамках межличностной и массовой коммуникации, где манипуляция приобретает форму политической и коммерческой пропаганды, или просто рекламы.

Манипуляция представляет собой явление в социально-психологическом аспекте, направленное на человека. В этом плане, манипуляция стала возможна во всех видах межличностных коммуникаций. Несмотря на то, что явление манипуляции изучается уже недостаточно давно, до сих пор нет четкого его определения.

В данной работе есть попытка вывести наиболее общее определение термина Манипуляция, которое бы подходило для использования в написании данной работы.

Целью работы является исследование речевого манипулирования в переговорном процессе. Сегодня это очень актуально, поскольку всевозможные международные организации, торговые организации, отдельные социумы пытаются придти к взаимовыгодному решению именно мирным путем – путем переговоров. Естественно что каждая сторона, принимающая участие в переговорном процессе преследует свои цели и вместо того чтобы браться за реальное оружие, намного приятнее сражение на шпагах слов. В процессе работы будет выяснено понятие самого переговорного процесса, представлена его структура и основные виды. С психологической точки зрения будет рассматриваться манипуляция как таковая и речевая манипуляция в частности, что поможет определить ее роль в переговорном процессе. С точки зрения речевой...

1. А. Бандурка, С. Бочарова, Е. Землянская: «Психология управления», Харьков, Использование манипулятивных техник в деловом общении, 1998.

2. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. М., 2003.

3. Вердербер Р., Вердербер К. Писхология общения. СПб., 2003.

4. Дональдсон М. Умение вести переговоры. М., 2004

5. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 1997.

6. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М., 2006.

7. Мицыч П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.

8. Шалак В.И. Современный контент-анализ. М., 2004.

9. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком (Психология манипулирования). М., 1997.

10. Шейнов В.П. Психология влияния: скрытое управление, манипулирование. М., 2002.

11. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. М., 1996.

12. Шейнов В.П. Психология влияния. М., 2002.

13. Психология делового общения. Учебное пособие. Под ред. Бороздиной Г.В. М., 2005.