Руководитель системы управления предприятием (на примере Компании «Аметист»)

Любая система, в том числе и коммерческая организация, нуждается в сохранении целостности и эффективной деятельности. Именно этим двум целям и служит особый вид деятельности, называемый «менеджмент» (в переводе с английского – «управление»). Поскольку указанные задачи носят универсальный характер, постольку данная дисциплина является актуальной: теоретический и практический менеджмент всегда находятся в поиске наилучших общих схем и оптимальных способов решения конкретных ситуаций.
Цель настоящей работы состоит в систематизации теоретического материала по менеджменту и построении на этой основе учебной модели управления при помощи соответствующего инструментария.
Задачи таковы: на примере конкретной организации
выявить положительные и отрицательные обстоятельства – внешние и внутренние (осуществить SWOT-анализ),
оценить место Компании на рынке (Бостонская матрица),
произвести процедуру целеполагания исходя из выявленных обстоятельств (построить «дерево целей»),
дать соответствующие рекомендации на базе полученных выводов.
Объект исследования – система менеджмента розничной Компании «Аметист»

В целом современный менеджмент представляет собой некий синтез академической науки и коммерческой практики. Он основывается как на теории кибернетических и синергетических принципов (системный подход, кольцо управления), так и на опыте, психологии, поведенческих аспектах.
Важным условием успешного управления является согласованность действий различных участников управляемой структуры. Очень вредным качеством было бы «пустить на самотёк» какие-либо процессы в организации. Ведь само слово «организация» имеет двойное значение – «организация» в смысле «компания, корпорация, фирма» и «организация» в смысле «свойство упорядоченности».
Работа менеджера, на первый взгляд, кажется работой простого «столоначальника». Между тем квалифицированный менеджер должен не только быть специалистом и иметь соответствующее образование и опыт, но также должен обладать в достаточной мере личными качествами – инициативностью, широтой взглядов, ответственностью, волей. Последнее качество – воля – при этом не должно превращаться в превалирование амбиций над деловыми интересами.