Совершенствование банковского продукта и услуг коммерческого банка (на примере ОАО «Банк Уралсиб»)

Введение

Современное денежно-кредитное и финансовое состояние Российской Федерации переживает ряд структурных изменений. Появляются новые виды кредитно-финансовых институтов, операций, услуг и продуктов, модернизируется кредитная система и т.д.
Постоянное увеличение конкуренции в секторе банковского обслуживания частных лиц и быстрые темпы роста дочерних иностранных банков, специализирующихся на розничных услугах населению, а также являющееся следствием снижения комиссионного и процентного дохода от обслуживания физических лиц, заставляют российские банки искать новые, более перспективные и экономичные пути повышения плотности и качества взаимодействия с клиентами.
Следует отметить, что клиенты банка прибегают к более альтернативным инструментом привлечения ресурсов. Таким как, например, размещение облигаций.
В настоящее время большое внимание уделяется появлению новых банковских инструментов.
Актуальность данной темы дипломной работы обусловлена динамическим ростом новых продуктов и услуг. Сегодня банковская система Российской Федерации – это одно из наиболее развитых финансовых институтов, играющую доминирующую роль в экономике страны.
Бурный рост банков в Российской Федерации обостряется соперничеством за наиболее дешевые и стабильные финансовые ресурсы, за надежных клиентов, а также за возможность прибыльного и безопасного размещения активов. В такой жесткой конкурентной среде шанс на выживание будет только у тех банков, которые будут ориентированы на потребителя. В этой связи особое значение имеет банковский маркетинг, стратегия банковского продукта, так как чем шире ассортимент предоставляемых банками услуг, тем больше приток клиентов, выше популярность банка, а значит и его конкурентоспособность и стабильность.
Целью данной дипломной работы является изучение банковских продуктов и услуг, которые появляются и совершенствуются, как следствие банковской деятельности.
Данная цель решается через ряд задач:
• рассмотреть теоретические основы организации...

Заключение

Уровень распространенности и доступности для населения банковских услуг в России растет с каждым годом. Граждане активно пользуются традиционными, ставшими уже привычными финансовыми услугами и не менее активно осваивают новые, перспективные банковские продукты.
ОАО Банк «УРАЛСИБ» - российский универсальный банк, осуществляющий все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.
Банк Уралсиб входит в число 15 крупнейших российских банков, предоставляет своим розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг в 51 регионе Российской Федерации, Банк Уралсиб входит в структуру Финансовой Корпорации УРАЛСИБ. Сеть продаж Банка включает более 400 точек в России, 2,4 тыс. банкоматов, 8,4 тыс. платежных терминалов, выпущено 4,2 млн. пластиковых карт.
Банк Уралсиб образован в 2005году в результате интеграции бизнеса 5 банков: УралСиб, Автобанк-Никойл, Брянский народный банк, ИБГ НИКойл, Кузбассугольбанк. В настоящее время ведется процесс реорганизации Банка Уралсиб в форме присоединения к нему ОАО АКБ «Стройвестбанк» и ОАО АКБ «УРАЛСИБ-ЮГ БАНК». Ожидается, что все корпоративные действия в рамках процедуры присоединения завершатся в III квартале 2010 года.
Банку присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств: \"В+\" Fitch Ratings, \"В+\" Standard&Poor\'s, \"Ва3\" Moody\'s Investors Service.
В 2008 и 2007 году Банк Уралсиб был признан лучшим региональным банком России по версии Global Finance.
«УРАЛСИБ» добился серьезных успехов в реализации стратегии построения универсального коммерческого банка - авторитетного и мощного финансового института федерального масштаба. Ярким подтверждением являются занятые Банком рыночные позиции. Успехи Банка «УРАЛСИБ» заслуженно отмечены многочисленными профессиональными наградами.
Большое внимание Банк неизменно уделяет...