Отчет по преддипломной практике в турфирме

Преддипломная практика автора проходила в туристическом агентстве «RANBOW TOUR» (ООО «Пять звезд»), которое находится по адресу: Советская 58А, оф. в самом центре города, вход расположен с торца здания, удобные подъездные пути и есть в наличии охраняемая стоянка. Такое расположение и характеристики наиболее выгодны с точки зрения привлечения клиентов.
Работа турагентства началась с сентября 2008 года. Данное агентство уже не лицензируется, в соответствии с законодательством РФ, но имеет сертификат соответствия. Участники данного агентства не отвечают по её обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью турагентства, в пределах стоимости внесённых ими вкладов в уставный капитал.
Турфирма молодая и со дня основания деятельность турагентства направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания.
Турагентство «RANBOW TOUR» рекламу почти не даёт, ведь положительные и отрицательные отзывы распространяются в туризме гораздо быстрее, чем в любой другой сфере деятельности.
Целью данного отчета является изучение и рассмотрение деятельности турагентства в процессе прохождения преддипломной практики.
Во время преддипломной производственной практики автору довелось более детально изучить сферу туристического бизнеса, что помогло в достижении цели преддипломной практики. Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
•детально ознакомиться с функциями и структурой данной турфирмы;
•дать полную характеристику деятельности данного турагентства;
•предложить пути по усовершенствованию деятельности турагентства.
В отчете выделяются такие структурные элементы, как: содержание, введение, основная часть, заключение и список используемых источников.
Для решения большинства задач практики были проработаны разнообразные источники – учебные пособия, статьи и журналы. Среди этих источников несомненный интерес представляют данные, которые после отразись на...

1.ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» КонсультантПлюсЛокал, версия Профайл. С обновлением от 1.04.2010.
2.Баталова Ю.С. Система показателей качества обслуживания. Самара: «СГЭА», 2002.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: «Герда», 2007.
4.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.
5.Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2002.
6.Иванов И.В., Панюков Д.В. Концепция обеспечения безопасности современной (http://www.super.md) Проверено 23.04.2010.