Специфика коммерческой деятельности на рынке ритуальных услуг

Актуальность темы: печальная обязанность проводов своих близких в последний путь была и всегда будет в числе обязанностей каждого человека. Смерть родственника, друга, неизбежный конец человеческой жизни потрясает душу, настраивает окружающих на серьезные размышления о смысле и скоротечности жизни. Добрая память об ушедших навсегда побуждает провожать их в последний путь достойно, в согласии с их пожеланиями, собственными переживаниями и культурными традициями.
В состоянии стресса человеку нелегко приходиться, чтобы держать себя в рамках адекватного поведении, собрать документацию, заказать услуги и т.п. В такие моменты человеку явно требуется квалифицированная помощь, и сотрудники ритуальных служб призваны оказать таковую.
Рыночную ситуацию в стране можно охарактеризовать следующим образом – ежегодно в стране умирает 2,2-2,3 млн. чел., в их похоронах участвуют десятки миллионов граждан. Практически все россияне каждый год посещают кладбища почтить память умерших родных и близких им людей, что подтверждает актуальность темы исследования [24].
Целью курсовой работы является исследование специфики ритуального дела, практическую часть выполнить на примере г. Иркутска.
Исходя из цели, планируется решить следующие задачи:
1.описать теоретические основы сложившегося рынка ритуальных услуг в РФ;
2.проанализировать роль территориальных и муниципальных образований в формировании современного подхода к сфере ритуальных услуг;
3.рассмотреть характеристика состояния рынка ритуальных услуг на примере конкретной территории.
Теоретической основой написания курсовой работы являлась законодательная база о похоронном деле РФ такие как – Рекомендации Госстроя РФ о порядке похорон и содержании кладбищ в РФ; сборники-справочники нормативно-правовых актов по ритуальному обслуживанию [1-8]. Данные издания содержат как рекомендательную, так и обязательную к исполнению.
Другой не менее важной основой выступали труды сборники научных трудов по вопросам организации похоронного...

1.Конституция РФ КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
2.ГК РФ КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
3.ФЗ РФ от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
4.ФЗ РФ «О защите конкуренции» от 26.07.2006 № 135-ФЗ КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
5.Закон РФ от 12.03.92 N 2503-1 «О ритуальном пособии» КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
6.Указ Президента РФ от 29.06.96 «О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших» КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
7.Постановление Правительства РФ от 31.07.2001 «Об утверждении перечня похоронных принадлежностей, реализация которых освобождается от обложения налогом на добавленную стоимость» КонсультантПлюсЛокал. Версия Профайл. С обновлением от 13.04.2010.
8.СанПиН 21.1279-03 «Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения» ЭБД Норма CS. С обновлением за апрель 2010.
9.Аванесов Ю.А. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. М.: «Люкс-арт», 2007. 176 с.
10.Григорьева И.Н. Похоронное дело в России: состояние, проблемы, перспективы. СПб.: «Питер», 2007. 323 с.
11.Иващенко И.И. Управление и организация в сфере услуг: Теория и практика. – СПб: «Питер», 2007. 320 с.
12.Смольникова И.М. Комментарий к ФЗ РФ от 12.01.1996 N 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле». – М.: «Зерцало», 2008. 195 с.
13.Социально-экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг. Ростов н/Д: «РИС ЮРГУЭС», 2007. 229 с.
14.Сюткин Г.Н. Основные направления развития ритуально-похоронной сферы РФ. М.: «Норма», 2008. 210 с.
15.Пациорковский В.В. Рынок потребительских услуг. М.: «ИСЭПН РАН», 2007. 202 с.
16.Баранский Я. Новые подходы к выполнению Федерального закона «О погребении и похоронном деле» на...